Politique de confidentialité

À qui cela s'applique. Cette Politique de confidentialité couvre les informations collectées par SummitCert Publications via ce site web et nos portails d'études.

Selon votre utilisation du site, cela peut inclure :

•Informations de commande et de contact : nom, courriel et (facultativement) pays, ainsi que les produits que vous avez achetés.
•Références de transaction : identifiants de commande/transaction du processeur de paiement et, lorsque le processeur le signale, le réseau de cartes général utilisé (par ex. Visa, Mastercard) — nous ne recevons ni ne stockons jamais votre numéro complet de carte, sa date d’expiration ou son CVV.
•Enregistrements d'accès et de droits d'entitlement: votre code d'accès (stocké de façon chiffrée, jamais en texte clair), les produits qu'il débloque et son statut (actif, révoqué, etc.), afin que nous puissions vous laisser entrer et honorer correctement les remboursements.
•Comportement du paiement : la méthode/processus de paiement utilisé lors d'une tentative de paiement, le pays sélectionné et si la tentative a réussi ou échoué (et une raison générale non sensible en cas d'échec, par ex. « refusé » — jamais les détails de la carte). Utilisé pour garantir la fiabilité du paiement et détecter la fraude/l'abus, pas à des fins marketing.
•Accès en aperçu : si nous vous accordons un aperçu court et limité dans le temps d'un portail (voir « Accès en aperçu » dans nos Conditions), l'e‑mail que vous avez fourni est utilisé pour l'émettre et le faire expirer correctement.
•Enregistrements de session/sécurité : lorsqu'un portail reconnaît votre navigateur, il le fait via un enregistrement sécurisé lié à un jeton aléatoire — jamais votre code, nom ou e‑mail — conservé uniquement le temps nécessaire pour vous maintenir connecté (jusqu'à 180 jours si vous avez choisi « se souvenir de moi », beaucoup moins sinon). Voir notre Politique de cookies pour plus de détails.
•Synchronisation de la progression d'étude : si vous utilisez la synchronisation de progression multi‑appareils, votre progression aux quiz/études pour cet examen est liée à votre session débloquée et à l'e‑mail que vous fournissez, afin qu'elle vous suive entre vos appareils. Si votre code d'accès est partagé avec d'autres détenteurs du même livre, nous confirmons votre e‑mail avec un code à usage unique avant de le lier, de sorte qu'une autre personne disposant du même code ne puisse pas lire ou écraser votre progression.
•Messages de support : tout ce que vous nous envoyez via le formulaire Contact & Support.
•Preuve de TVA/lieu : le pays approximatif dérivé de votre adresse IP lorsque la caisse s'ouvre (seulement le code pays à deux lettres auquel il correspond — jamais l'adresse IP elle‑même), le pays que vous sélectionnez à la caisse, le pays d'émission de la carte indiqué par notre processeur de paiement le cas échéant, et, pour les clients professionnels qui en fournissent un, un numéro de TVA/TVH — ainsi que le taux de TVA appliqué et le taux de change utilisé pour convertir le montant de la TVA dans la devise de déclaration de l'administration fiscale au moment de la vente. Conserve joint à la commande concernée car les autorités fiscales nous obligent à justifier où chaque client était situé et comment la TVA a été calculée.
•Données techniques/de sécurité : votre adresse IP brute n'est utilisée que de façon transitoire (quelques minutes) pour empêcher les abus automatisés du contrôle du code d'accès, et n'est pas stockée dans notre base de données principale.
•Analytique : uniquement si vous avez donné votre consentement — voir "Cookies & analytique" ci‑dessous.
•Attribution publicitaire : si vous êtes arrivé en cliquant sur l’un de nos publicités, les balises de campagne et l’ID de clic publicitaire dans ce lien (par exemple un « gclid » Google Ads), afin que nous puissions savoir quelles publicités conduisent à des achats. Il ne s’agit pas de votre nom, e‑mail ou détails de carte.

Comment nous l'utilisons. Pour exécuter et livrer votre commande, authentifier votre accès à un portail que vous avez acheté, maintenir et appliquer correctement les droits (y compris les changements d’accès liés à un remboursement ou à un litige), traiter les remboursements, prévenir la fraude et l’abus, fournir un support, respecter nos obligations comptables, fiscales et juridiques, exploiter et améliorer le site, et — uniquement avec votre consentement — exécuter des analyses, mesurer quelles de nos publicités conduisent à des achats, ou envoyer la mise à jour produit occasionnelle.

Nos bases légales (pour les visiteurs couverts par les règles de type GDPR/UK GDPR). Nous nous appuyons sur : contrat (pour livrer ce que vous avez acheté et authentifier votre accès), obligation légale (enregistrement fiscal/comptable), intérêts légitimes (prévention de la fraude/abus, maintien de la sécurité du site, et — lorsque légalement autorisé avec un désabonnement clair — informer les clients existants des produits pertinents), et consentement (cookies d’analyse, mesure d’achat publicitaire, et toute catégorie de cookie/stockage qui n’est pas strictement nécessaire — voir notre Politique de Cookies).

À qui nous le partageons. Uniquement les prestataires de services qui assurent le fonctionnement du site et la livraison : nos fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure de base de données, nos processeurs de paiement (Gumroad et Flutterwave — ils ne reçoivent que les informations nécessaires pour facturer votre carte, jamais votre historique complet de commandes), notre fournisseur de livraison d’e‑mail (pour envoyer votre reçu et votre code d’accès), et — uniquement si vous avez consenti — notre prestataire d’analytique. Si vous êtes arrivé depuis l’un de nos publicités Google et avez accepté Google Analytics lors de votre passage en caisse, alors après la confirmation de votre paiement, nous informons Google Ads que le clic sur l’annonce a conduit à un achat : nous envoyons uniquement l’ID du clic sur l’annonce, notre référence de commande, la valeur de la commande (hors taxes) et sa devise — jamais votre nom, votre adresse e‑mail ou les détails de votre carte. Si vous n’aviez pas accepté Google Analytics, aucune information relative à votre achat n’est envoyée à Google. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à quiconque.

Transferts internationaux. Certains des fournisseurs mentionnés ci‑dessus exploitent une infrastructure en dehors de votre pays (le plus souvent aux États‑Unis). Le cas échéant, vos informations peuvent y être traitées dans le cadre du fonctionnement du service du fournisseur.

Conservation des données. Nous n'appliquons pas une date de suppression unique à l’ensemble des données — la durée de conservation dépend du type d’enregistrement : les enregistrements de commande et de paiement sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux obligations comptables/fiscales (par exemple, les enregistrements de ventes soumises à la TVA UE doivent être conservés pendant 10 ans selon les règles du guichet unique de l’UE) et pour honorer correctement les remboursements, les litiges et votre droit d’accès à vie ; les enregistrements de session/sécurité expirent automatiquement selon le calendrier décrit dans notre Politique de cookies ; les messages de support sont conservés tant que nécessaire pour résoudre votre demande et pendant une période raisonnable par la suite ; les données de limitation de débit technique (comme une adresse IP utilisée temporairement) expirent en quelques minutes. Lorsqu’il n’existe plus de raison légale ou opérationnelle de conserver une donnée, nous la supprimons ; vous pouvez également nous demander de la supprimer plus tôt, sous réserve des « Vos droits » ci‑dessous.

Vos droits. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles, de vous opposer ou de restreindre certains traitements, de retirer votre consentement (y compris pour les analyses/cookies — voir « Cookie Settings » dans le pied de page de toute page), et de vous désinscrire des e‑mails marketing à tout moment. Contactez‑nous via le formulaire Contact et assistance pour exercer l'un de ces droits. Nous pourrions ne pas être en mesure de supprimer les données que nous devons conserver à des fins comptables, fiscales, de prévention de fraude ou de preuve de litige — le cas échéant, nous vous en informerons.

E‑mail marketing. Votre reçu, votre code d'accès et toute réponse du service d'assistance constituent des messages transactionnels, non marketing — vous les recevrez toujours. Séparément, nous pouvons vous envoyer un e-mail de suivi environ 21 jours (trois semaines) après un achat, vous invitant à nous faire part de vos retours ou à laisser un avis ; chaque message de ce type indique comment vous désabonner (répondez « unsubscribe » ou informez-nous via le formulaire Contact et Assistance), et nous respectons cette demande immédiatement. Nous ne vendons ni ne louons votre adresse e-mail à quiconque à des fins de marketing propre.

Cookies et analyses. Nous utilisons des cookies et des stockages similaires dans le navigateur pour divers usages — certains nécessaires au fonctionnement du site et à votre accès acheté, d’autres uniquement avec votre consentement. Google Analytics, en particulier, ne charge et ne définit un cookie que lorsque vous choisissez activement « Accepter tout » ou que vous activez Analytics dans « Personnaliser ». Le même choix contrôle la mesure d’achat publicitaire : uniquement avec celui‑ci, nous reportons un achat à Google Ads (voir « Avec qui nous partageons ces données »). Consultez notre Politique complète sur les cookies pour la liste complète, et utilisez le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page pour modifier votre choix à tout moment.

Sécurité. Les codes d'accès sont stockés de façon chiffrée, jamais en texte clair ; les jetons de session ne sont conservés que sous forme de hachages unidirectionnels, jamais sous la valeur brute qu'un navigateur détient ; tout le trafic vers et depuis le site est chiffré (HTTPS) ; et l'accès aux données client/commande en interne est limité à ce qui est nécessaire au fonctionnement de l'entreprise. Aucun système n'est totalement immunisé contre toute attaque possible, et nous ne pouvons garantir qu'aucune violation ne se produira jamais — mais nous appliquons sérieusement des pratiques de sécurité raisonnables et actuelles et nous informerons les clients concernés lorsque la loi l'exige si un incident survient.

Enfants. Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 16 ans ou plus, ou à l'âge de la majorité dans votre pays de résidence si celui-ci est supérieur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants en dessous de cet âge.

Contact. Des questions concernant cette Politique de confidentialité, ou le souhait d'exercer l'un de vos droits ci‑dessus ? Contactez‑nous via le formulaire Contact et assistance.

Dernière mise à jour le 2 octobre 2026. Questions ? Contactez‑nous via le formulaire d’assistance sur n’importe quel portail.