Foire aux questions

Votre code d'accès est envoyé à l'adresse e-mail saisie lors du paiement, une fois celui-ci confirmé. Vous le saisissez dans le portail une fois par appareil pour tout débloquer — généralement en quelques minutes.

Non. L'accès est un achat unique par portail — pas d'abonnement, pas de renouvellement. Achetez une fois, étudiez aussi longtemps que nécessaire.

Les remboursements ne sont pas automatiques du simple fait d’être demandés. Le support vérifie d’abord que votre code a bien été livré à la bonne adresse et qu’il fonctionne ; si quelque chose a mal fonctionné de notre côté, nous le corrigeons. Si le code a été livré et fonctionne mais que vous ne l’avez pas utilisé pour vous connecter (ou seulement brièvement, dans les 15 minutes environ précédant votre demande), le remboursement est simple. Dès qu’il y a un usage réel du portail, nous vous aidons à en tirer le meilleur et nous examinons les vrais problèmes au cas par cas, sans rembourser d’office. Les demandes doivent être faites dans les 7 jours suivant l’achat, avec l’e-mail de votre commande et le motif, via le formulaire Contact et assistance.

Un examen blanc plus difficile, « plus dur que l'examen réel », rédigé spécifiquement pour votre commande et poussé au-delà de la difficulté standard afin que l'examen réel paraisse plus facile en comparaison. C'est un complément optionnel, non inclus dans l'accès de base au portail.

Sur Amazon, vous obtenez le guide d'étude imprimé, et la plupart des titres incluent le code d'accès à l'intérieur. Ici, vous achetez l'accès au portail directement — sans expédition, sans attente — et pouvez ajouter l'examen blanc supplémentaire, le niveau de difficulté supérieur ou les cartes mémoire au paiement.

Un système d'étude complet : une banque complète de questions type examen, des examens blancs complets et chronométrés, des cartes mémoire à répétition espacée, un glossaire consultable, une bibliothèque de vidéos, des diagrammes et formules pertinents pour le domaine, un journal des erreurs, des favoris, une recherche globale, un planificateur d'étude, un widget de compte à rebours pour l'examen, une minuterie d'étude, des badges de maîtrise, et une section Lectures recommandées de vrais livres de carrière/référence — le tout sur un seul compte, sur n'importe quel appareil.

Oui — chaque portail comprend une bibliothèque de vidéos organisée par thème, issue de contenus éducatifs réels pour ce domaine. Le nombre exact varie selon l'examen (certains domaines ont simplement bien plus de contenu vidéo éducatif publiquement disponible que d'autres), mais c'est une véritable bibliothèque, pas une poignée de clips.

Oui — la précision détaillée par thème/domaine, un planificateur d'étude et le suivi de progression sont intégrés dans chaque portail afin que vous voyiez exactement où vous êtes faible avant le jour de l'examen.

Une sélection organisée de vrais livres de carrière et de référence pour cette profession, hors préparation à l'examen — le genre de livre qu'un professionnel en activité conserve pendant des années, pas seulement pour réussir un test. Chacun renvoie vers une véritable fiche Amazon.

Oui. Chaque portail fonctionne sur téléphone, tablette et ordinateur, et se souvient d'où vous vous êtes arrêté entre les sessions.

Non. Nous sommes un éditeur indépendant de ressources d'étude et ne sommes affiliés ni approuvés par aucun organisme certificateur. Nos supports sont des ressources d'entraînement de haute qualité conçues pour vous préparer — étudiez toujours vos supports officiels également.

C'est exactement pour cela que le Conseil d'étude existe. Discutez avec Sage, notre compagnon d'étude IA, à tout moment — sur le Hub, ou dans votre portail une fois déverrouillé — ou ajoutez un Pass Conseil unique à 5 $ pour recevoir par e-mail la réponse d'une vraie personne bienveillante. Il s'agit d'un soutien motivationnel et d'aide à la planification des révisions, pas de conseils professionnels ni d'avis sur l'examen.

Oui — chaque examen dispose d'un échantillon gratuit disponible directement depuis sa propre page, afin que vous puissiez voir le vrai style de questions et l'interface avant de payer.

Un catalogue en croissance couvrant l'audit et le risque, la sécurité, le juridique, l'ingénierie, la santé et plus encore — parcourez le catalogue complet pour voir chaque examen actuellement disponible.

Le crédit SummitCert est un programme qui vous récompense avec un avoir sur votre compte SummitCert, lié à votre adresse e-mail et non à un portail en particulier. Vous le gagnez en participant aux programmes et aux tâches que nous proposons : chacun a ses propres règles et son propre montant, et tout ce que vous gagnez s’additionne dans un seul solde. Aujourd’hui, la possibilité ouverte est de rédiger un avis sincère sur un portail que vous possédez après notre invitation par e-mail (3,00 US$ par portail évalué, donc 9,00 US$ pour trois portails) ; d’autres possibilités pourront s’ajouter avec le temps. Le crédit peut servir pour tout achat chez SummitCert, comme les portails, les examens blancs et les fiches. Ce n’est pas de l’argent liquide, il ne peut ni être retiré ni être transféré, et le crédit gagné grâce aux avis n’expire pas.