條款與退款政策

您向誰購買。 SummitCert Publications（“我們”）是一家獨立的、以數字化為先的認證考試學習資料出版商。“SummitCert Publications”是我們的商號；無論某一時點具體由哪個法律實體處理交易，本條款均適用於透過本網站進行的每一筆購買。如您需要我們當前的註冊資訊以供自身記錄，請與我們聯絡。

您購買的內容。 存取由 SummitCert Publications 出版的數字學習平台和/或相關練習資料的許可權。使用權限以代碼和/或連結的形式傳送至您在結帳時提供的電子信箱。

終身使用，一次性購買。 平台使用權限為一次性單次購買——永遠沒有訂閱，也沒有續訂費用。“終身”是指您的使用權限不會自行到期，也不與任何定期付款掛鉤。在您持有期間，它始終受本條款約束：如其對應的購買被退款或撤銷，使用權限可能被撤回（見下文“退款後的使用權限”）；如明顯濫用合理使用規則，使用權限可能被停用（見下文“合理使用”）。如果認證機構本身終止了某項認證，我們也無法保證該平台所依據的考試內容永遠不需要下線——在這種不太可能發生的情況下，我們將盡力提供合理的替代方案，而不是簡單地終止存取。

一個存取碼可以解鎖多個資源。 根據您所購買的內容，一個存取碼可能開通多個學習資源（例如套裝），部分可選附加產品會另行發放獨立代碼。無論哪種情況，每個代碼只會解鎖您實際付費購買的內容。

附加產品（額外模擬考試 / 更高難度級別 / 數字抽認卡）。 這些是可選的獨立購買專案——不包含也不需要平台使用權限。每一項都是專門為您的訂單準備的定製內容，以獨立的唯一連結和存取碼交付，與任何平台分開。您可以任意多次購買任何附加產品；每個訂單都會附帶一套新的內容，與您之前購買的不同。由於每一項都是專門為您的訂單準備的，附加產品一經交付即不予退款。

交付。 在您的訂單和付款確認後，存取碼和/或連結將傳送至您的電子信箱。平台存取碼通常在幾分鐘內送達。如您的訂單有現成內容可用，定製附加產品將即時交付；如需重新準備，則將在 24 小時內交付。如未收到，請檢查您的垃圾郵件資料夾。

預覽存取。 我們可自行決定，有時提供某平台的簡短限時預覽，而非完整使用權限。是否以及何時提供預覽的條件完全由我們決定，且不予公開——預覽從不向任何訪客或購買嘗試作出保證或承擔義務。預覽不是購買，不是“終身使用”，會在有限時間後自動到期，也不附帶本條款其他部分所述的任何權利或退款條款。如果您隨後確實購買了該產品，您的正式平台使用權限將按上述常規條款取代預覽。

個人、不可轉讓的使用權限。 購買產品即根據本條款授予您一項個人的、不可轉讓的權利，供您本人學習之用存取該特定學習資源。這是使用內容的許可，而不是轉讓內容或其底層軟體的所有權。存取碼及贈送內容的連結/代碼僅供購買者個人學習使用。請勿分享、釋出、轉售或公開張貼您的代碼，也不得嘗試批次或自動化存取。我們可能會監控單個代碼的異常或過度使用，並在明顯濫用合理使用規則時停用使用權限且不予退款——我們依據實際的濫用證據（例如遠超一人的同時使用，或代碼被公開發布）採取行動，而非隨意為之。

退款後的使用權限。 如果某筆購買的退款或付款撤銷獲得批准併成為最終結果，由該筆付款開通的使用權限可能被撤回。訂單全額退款可撤回該訂單所開通的所有產品。部分退款僅影響退款金額實際對應的特定產品——不會取消您使用同一代碼或在同一訂單中合法購買的其他無關產品的使用權限。

退款中包含的稅款。 如果由記錄商戶（merchant of record，例如 Gumroad）處理的購買收取了增值稅、GST 或類似稅款，該服務商的退款流程會將稅款連同退款金額一併退還。如果是我們在直接購買中自行收取的稅款，全額退款將全額退還該稅款，部分退款則按比例退還——稅款始終與其所依據的價格一併退還。

手續費。 我們不會從退給您的金額中扣除任何手續費或平臺費。在我們辦理退款時，付款處理方通常不會將其交易/平臺費退還給作為賣家的我們——這是我們自行承擔的成本，而不是從您的退款中扣除的款項。

拒付和付款爭議。 如果您認為訂單有問題，請先透過 聯絡與支援 表單聯絡我們——大多數問題透過這種方式解決，比透過銀行或銀行卡爭議更快。如果某筆付款最終因拒付或付款處理方作出不利於我們的爭議裁決而被撤銷，由該筆付款開通的使用權限可能會像已批准的退款一樣被撤回。這不是威脅，也不影響您在認為合理時向您的銀行或髮卡機構對扣款提出爭議的權利——這只是反映了使用權限與實際收到的付款相關聯。

付款。 銀行卡付款由第三方付款服務商處理——目前為 Gumroad 或 Flutterwave。價格以美元計，您在服務商自己的安全付款頁面上輸入銀行卡資訊，絕不會在我們的頁面上輸入。在直接購買中（例如透過 Flutterwave），扣款金額為我們結帳摘要中顯示的“應付總額”，包含我們依法須收取的任何稅款，付款完成後您將返回我們的網站。由 Gumroad 處理您的購買時，Gumroad 作為記錄商戶（merchant of record），其結帳頁面會顯示最終金額，包括其收取的任何稅款。付款處理費由我們承擔，絕不會加到您的總額中。如果您的銀行卡不是美元卡，您的銀行可能會收取其自己的貨幣兌換費或境外交易費。向您顯示的服務商可能因國家/地區而異；這隻影響由誰處理付款，絕不影響產品價格。我們從不檢視或儲存您完整的銀行卡資訊。

增值稅。 我們的產品價格顯示為不含增值稅、GST 或類似間接稅（此處統稱為“增值稅”）的價格。由誰計算和收取該稅款，取決於您的購買如何處理。如由 Gumroad 等記錄商戶處理您的購買，該服務商負責確定、收取並繳納任何適用稅款，並可能在其結帳頁面加收。如由我們直接處理購買，且我們依法須針對客戶所在地收取增值稅，則適用的增值稅會在您付款前單獨列為一行——註明稅率和國家——並計入“應付總額”。為確定客戶在稅務上的所在地，我們使用結帳時收集的位置證據——主要是您的網際網路連線（IP 地址）所顯示的國家，並以您選擇的國家以及（如有）您銀行卡的國家作為佐證。折扣和優惠碼會在計稅前降低價格，因此稅款按折後金額計算。我們收取的稅款為相關稅務機關代為持有並向其繳納，絕不屬於我們的收入。您的結帳摘要或收據上顯示的稅款即為適用於您訂單的稅款。

結帳價格。 結帳時顯示的金額根據您的購物車自動生成，反映您所選商品的正確總額。在某些付款頁面上，該金額可能顯示在可編輯的欄位中。無論如何，對於付款與購物車不符的訂單，我們都不會自動履行：

• •付款金額少於購物車總額： 您的訂單將被暫緩稽核；我們將酌情要求您在交付全部訂購內容前補足餘款，或就實際收到的金額可交付哪些內容與您聯絡。不得為取得未付費的內容而故意少付，否則可能導致您的訂單被取消並退款。
• •付款金額多於購物車總額： 您的訂單同樣會被暫緩而不是自動履行；我們將退還多付的部分，或者如您願意，與您商定在訂單中新增的其他產品，使訂單與您的付款金額準確相符。

SummitCert 抵用金。 SummitCert 積分餘額是 SummitCert Publications 的一項計畫。它為每位客戶在其 SummitCert Publications 客戶帳戶中提供一個商店餘額，與您的電子郵件綁定（而不是某一個平台），可用於日後在 SummitCert Publications 的購買。它沒有現金價值：不能提領、兌換成錢、支付、轉讓或出售。積分餘額是為參加我們不時提供的計畫與任務而發放的。每種取得方式都有各自的規則，我們會在提供時說明（需要做什麼、發放多少積分餘額以及頻率），所有方式取得的積分餘額都會合併到同一個餘額中。目前開放的方式是平台評價：在我們透過郵件邀請您之後，為您已購買的平台撰寫真實評價，每評價一個平台可獲得 3.00 美元（評價三個平台可獲得 9.00 美元），每個平台只對您透過邀請提交的那則評價發放一次；之後您自行就同一平台撰寫的其他評價不再發放。評價所得的積分餘額是對您花時間撰寫真實評價的回饋，絕不是為了特定評分或觀點，也不是為了在其他地方發布，且以這種方式提交的評價為最終版本。要使用餘額，您需要先確認電子郵件歸您所有：如果您在同一裝置上已登入平台則自動確認，否則透過一次性驗證碼確認；僅憑郵件中的連結，任何人都無法使用。結帳時，餘額可用於您在我們這裡購買的任何商品，包括平台、模擬考試、抽認卡和其他加購項目。它在計稅前抵扣，因此加值稅或類似稅款按剩餘應付金額計算；它可以支付訂單的一部分或全部，如果使用，剩餘部分透過我們的標準信用卡付款結算。透過評價取得的積分餘額不會過期；如果其他取得方式有不同規則，我們會在提供該方式時說明。如果使用了積分餘額的訂單被全額退款，所用餘額將退回您的餘額，現金支付的部分退回原付款方式。對於錯誤發放的積分餘額，或因評價、任務或購買被證明存在詐欺、已退款或被撤銷而發放的積分餘額，我們可以予以沖銷。取得積分餘額的評價會顯示「已驗證購買 · 已獲得積分餘額」標籤，表示該客戶因撰寫該評價而獲得了 SummitCert 積分餘額。對於日後的發放，我們可以隨時變更、增加或終止積分餘額的取得方式；已經取得的積分餘額會保留在您的帳戶中。

翻譯的學習內容。 在提供學習語言選項的平台上，翻譯的題目、術語和公式是為幫助您以自己的語言學習而生成的理解輔助——並非官方考試內容或考試語言。無論您在此選擇何種學習語言，認證考試均以認證機構規定的語言（通常為英語）進行。

無關聯 / 無保證。 SummitCert Publications 是獨立的學習資源出版商，與任何認證機構或考試委員會均無關聯，也未獲其認可或贊助。我們不保證任何考試結果，但我們相信，充分使用我們的資料能夠顯著提高您的成功機率。我們的資料是精心編寫的學習輔助工具，而不是官方考試題目或內容。

學習助手 Sage。 Sage 是一款自動化（AI）學習助手。它是您平台的一部分，並非真人，也不是持證專業人士、導師或考試教練。它可能會出錯，因此請向認證機構核實考試規則、費用以及任何重要事項；它所說的任何內容均不構成專業、法律、醫療或考試機構的建議，我們也不保證任何答案或考試結果。在平台內，僅在您對該平台的使用權限有效期間才能使用 Sage。為了讓所有人都能持續使用，Sage 設有合理使用限制（包括每位學習者在每門考試上的每日訊息上限），我們也可能更改、暫停或撤銷該功能。請勿用它取得真實考試題目或作弊。我們如何處理您的聊天內容，請參閱我們的隱私政策。

Study-Confidence Council 免責宣告。 顧問團提供鼓勵和更平靜的心態——顧問團成員是支援性的傾聽者，而非持證專業人士、導師或考試教練。這裡提供的內容均不構成專業、法律、醫療或考試委員會方面的建議。請始終依賴您的官方考試材料和合格的專業人士。

責任限制。 在適用法律允許的範圍內，SummitCert Publications 對因您使用我們的資料或服務（包括考試結果）而產生的任何間接、附帶或後果性損害不承擔責任。我們就任何與某筆購買相關的索賠所承擔的全部責任，以您為該特定產品付款的金額為限。本文中的任何內容均不排除或限制根據適用法律不能合法排除或限制的責任。

購買資格。 您必須年滿 16 週歲，或者如您所在地的成年年齡更高，則須達到該成年年齡，方可向我們購買。

適用法律。 本條款受適用法律管轄，但不影響您根據居住國法律享有的、不能透過約定排除的任何強制性消費者保護權利——如該等強制性權利比本文所述更有力，以其為準。

本條款的變更。 我們可能會不時更新本條款；下方的“最後更新”日期反映最近一次變更。更新後繼續使用本網站，即表示您接受修訂後的條款。

聯絡方式。 對本條款或訂單有疑問？請透過 聯絡與支援 表單聯絡我們。

最後更新：2026年10月23日。有疑問？請透過任一平台上的支援表單聯絡我們。