常見問題

付款確認後，您的存取碼將傳送到結帳時輸入的電子信箱。每臺裝置輸入一次即可解鎖全部內容——通常幾分鐘內完成。

不需要。使用權限是每個平台一次性購買——沒有訂閱，沒有續訂。購買一次，學習多久都可以。

退款不會因為提出申請就自動辦理。支援團隊會先確認您的存取碼是否已寄到正確的電子郵件並且可以使用；如果是我們這邊出了問題，我們會修復。如果存取碼已送達且可正常使用，但您還沒有用它登入（或只在提出申請前約15分鐘內短暫使用過），退款很簡單。一旦確實使用了平台，我們會協助您善用它，並逐案查核真實存在的問題，而不是一律退款。申請須在購買後7天內透過「聯絡與支援」表單提交，並附上訂單電子郵件與理由。

一份專門為您的訂單編寫的、更難的"比真實考試更難"的模擬考試，其難度被推高到超出標準水平，讓真實考試相比之下感覺更容易。這是一項可選的附加產品，不包含在基礎平台使用權限內。

在亞馬遜，您會得到紙質學習指南，大多數書目內附有存取碼。在這裡，您直接購買平台使用權限——無需運輸，無需等待——並且可以在結帳時新增額外模擬考試、更高難度等級或抽認卡。

一個完整的學習系統：完整的考試風格題庫、完整長度的限時模擬考試、間隔重複抽認卡、可搜尋詞彙表、影片庫、與該領域相關的圖表和公式、錯題記錄、書籤、全域性搜尋、學習計劃工具、考試倒計時小部件、學習計時器、掌握徽章，以及一個包含真實職業/參考書籍的推薦閱讀欄目——所有這些都在一個帳戶中，可在任何裝置上使用。

有——每個平台都包含一個精心策劃、按主題分組的影片庫，內容來自該領域真實的教育資源。具體數量因考試而異（有些領域公開可用的教育影片內容確實比其他領域多得多），但這是一個真正的資源庫，而非幾個零散片段。

有——按主題/領域細分的準確率、學習計劃工具和進度跟蹤都內建於每個平台中，讓您在考試日之前準確瞭解自己薄弱的地方。

為該職業精心挑選的真實的、非應試類的職業與領域參考書籍——是那種在職專業人士會保留多年、而不僅僅是為了通過一次考試的書。每本書都會連結到真實的亞馬遜商品頁面。

可以。每個平台都可在手機、平板和電腦上執行，並會在各次學習之間記住您上次的進度。

不是。我們是一家獨立的學習資源出版商，未與任何認證機構建立關聯或獲得其認可。我們的材料是專為幫助您備考而設計的高品質練習資源——請務必同時學習您的官方材料。

這正是學習顧問團存在的原因。您可以隨時與我們的AI學習夥伴Sage聊天——無論是在Hub上，還是在解鎖後的學習平台中——或者新增一次性5美元的顧問通行證，透過郵件獲得一位真實、支援性人士的回覆。這是激勵性和學習規劃方面的支援，而非專業或考試方面的建議。

可以——每場考試都可以直接在其自身頁面上獲得免費樣本，讓您在付款前檢視真實的題目風格和介面。

一個不斷增長的目錄，涵蓋審計與風險、安全、法律、工程、醫療保健等領域——瀏覽完整目錄即可檢視當前所有可用的考試。

SummitCert 積分餘額是一項計畫，會以商店餘額的形式獎勵到您的 SummitCert 帳戶，與您的電子郵件綁定，而不是某一個平台。您可以透過參加我們提供的計畫和任務取得，每一項都有各自的規則與金額，所得會合併到同一個餘額中。目前開放的方式是：收到我們的郵件邀請後，為您已購買的平台撰寫真實評價（每評價一個平台可獲得 3.00 美元，因此三個平台可獲得 9.00 美元）；日後可能增加其他方式。餘額可用於在 SummitCert 的任何購買，例如平台、模擬考試與抽認卡。它不是現金，不能提領或轉讓，透過評價取得的餘額不會過期。