Privacybeleid

Voor wie dit van toepassing is. Dit privacybeleid omvat informatie die SummitCert Publications verzamelt via deze website en onze studieportalen.

Afhankelijk van hoe u de site gebruikt, kan dit omvatten:

• •Bestel‑ en contactgegevens: naam, e‑mail en (optioneel) land, plus de producten die u heeft gekocht.
• •Transactiereferenties: order‑/transactie‑ID's van de betalingsverwerker en, wanneer een verwerker dit meldt, het algemene kaartnetwerk dat is gebruikt (bijv. Visa, Mastercard) — wij ontvangen of bewaren nooit uw volledige kaartnummer, vervaldatum of CVV.
• •Toegangs‑ en rechtregistraties: uw toegangscode (versleuteld opgeslagen, nooit in platte tekst), welke producten deze ontgrendelt en de status ervan (actief, ingetrokken, enz.), zodat wij u toegang kunnen geven en restituties correct kunnen honoreren.
• •Afreken­gedrag: welke betaalmethode/verwerker een afrekenpoging heeft gebruikt, het daarvoor geselecteerde land, en of de poging geslaagd of mislukt is (en een algemene, niet‑gevoelige reden bij mislukking, bijv. "geweigerd" — nooit kaartgegevens). Wordt gebruikt om afrekenen betrouwbaar te houden en fraude/misbruik te detecteren, niet voor marketing.
• •Voorbeeldtoegang: indien wij u een korte, tijdelijk beperkte preview van een portaal geven (zie "Preview access" in onze voorwaarden), wordt het door u opgegeven e‑mailadres gebruikt om deze correct uit te geven en te laten verlopen.
• •Sessies-/beveiligingsrecords: wanneer een portaal uw browser herkent, gebeurt dit via een beveiligd record gekoppeld aan een willekeurig token — nooit uw code, naam of e‑mail — dat alleen zo lang wordt bewaard als nodig is om u aangemeld te houden (maximaal 180 dagen als u "remember me" kiest, veel korter anders). Zie ons Cookiebeleid voor details.
• •Synchronisatie van studievoortgang: als u voortgangssynchronisatie tussen apparaten gebruikt, wordt uw quiz‑/studievoortgang voor dat examen gekoppeld aan uw ontgrendelde sessie en het door u opgegeven e‑mailadres, zodat deze u kan volgen tussen uw eigen apparaten. Als uw toegangscode wordt gedeeld met andere eigenaren van hetzelfde boek, bevestigen wij uw e‑mail met een eenmalige code voordat we deze koppelen, zodat iemand anders met dezelfde code uw voortgang niet kan lezen of overschrijven.
• •Ondersteuningsberichten: alles wat u ons via het Contact‑ & Support‑formulier stuurt.
• •Bewijs van btw/locatie: het geschatte land afgeleid van uw IP-adres wanneer het afrekenproces wordt geopend (alleen de twee‑letterige landcode die wordt geretourneerd — nooit het IP-adres zelf), het land dat u selecteert bij het afrekenen, een door onze betalingsverwerker gerapporteerd kaartuitgevende land indien van toepassing, en, voor zakelijke klanten die er een verstrekken, een btw-/gst‑identificatienummer — plus het toegepaste btw‑tarief en de wisselkoers die wordt gebruikt om het btw‑bedrag om te rekenen naar de rapportage­valuta van de belastingautoriteit op het moment van verkoop. Wordt gekoppeld aan de betreffende bestelling omdat belastingautoriteiten ons verplichten aan te tonen waar elke klant zich bevond en hoe de btw is berekend.
• •Technische/veiligheidsgegevens: uw ruwe IP-adres wordt slechts tijdelijk (enkele minuten) gebruikt om geautomatiseerd misbruik van de toegangscode‑controle te voorkomen, en wordt niet opgeslagen in onze hoofd‑database.
• •Analytics: alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven — zie "Cookies & analytics" hieronder.
• •Advertentie‑attribuut: indien u via een van onze advertenties bent gekomen, de campagne‑tags en het advertentie‑klik‑ID in die link (bijvoorbeeld een Google Ads "gclid"), zodat wij kunnen bepalen welke advertenties leiden tot aankopen. Dit zijn niet uw naam, e‑mail of kaartgegevens.

Hoe wij het gebruiken. Om uw bestelling te voltooien en te leveren, uw toegang tot een door u gekochte portal te verifiëren, rechten (inclusief terugbetalings‑/conflict‑gedreven toegangsveranderingen) te handhaven en correct toe te passen, terugbetalingen te verwerken, fraude en misbruik te voorkomen, ondersteuning te bieden, onze boekhoudkundige/ fiscale/ juridische registratieverplichtingen na te komen, de site te exploiteren en te verbeteren, en – alleen met toestemming – analytics uit te voeren, te meten welke van onze advertenties leiden tot aankopen, of af en toe een productupdate te verzenden.

Onze rechtsgronden (voor bezoekers die onder GDPR/UK GDPR‑achtige regels vallen). We vertrouwen op: contract (om te leveren wat u heeft gekocht en uw toegang te verifiëren), wetelijke verplichting (belasting/boekhoudkundige registratie), legitieme belangen (fraude/ misbruik voorkomen, de site veilig houden, en — waar wettelijk toegestaan met een duidelijke afmeldoptie — bestaande klanten informeren over relevante producten), en toestemming (analyse-cookies, advertentie-aankoopmeting, en elke cookie-/opslagcategorie die niet strikt noodzakelijk is — zie onze Cookiebeleid).

Met wie wij het delen. Alleen de dienstverleners die de site en levering mogelijk maken: onze hosting- en database-infrastructuurleveranciers, onze betalingsverwerkers (Gumroad en Flutterwave — zij ontvangen alleen wat nodig is om uw kaart te belasten, nooit uw volledige bestelgeschiedenis), onze e-mailverzendprovider (om uw ontvangstbewijs en toegangscode te verzenden), en — alleen als u akkoord bent gegaan — onze analyticsprovider. Als u via een van onze Google-advertenties bent gekomen en Analytics had geaccepteerd bij het afrekenen, sturen we na bevestiging van uw betaling Google Ads het advertentieklik-ID, onze bestelreferentie, de bestelwaarde (exclusief belasting) en de valuta — nooit uw naam, e-mailadres of kaartgegevens. Als u Analytics niet had geaccepteerd, wordt er niets over uw aankoop naar Google gestuurd. We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

Internationale overdrachten. Sommige van de bovenstaande providers opereren infrastructuur buiten uw eigen land (meestal in de Verenigde Staten). Wanneer dat gebeurt, kan uw informatie daar worden verwerkt als onderdeel van de werking van de service van die provider.

Gegevensbewaring. We passen geen algemene verwijderingsdatum toe op alles — de bewaartermijn hangt af van het type record: order- en betalingsrecords worden bewaard zolang dat nodig is om te voldoen aan boekhoud‑/fiscale bewaarplichten (bijvoorbeeld records van verkopen waarop EU‑btw is geheven moeten 10 jaar worden bewaard volgens de EU One‑Stop‑Shop‑regels) en om correct restituties, geschillen en uw recht op een product met "lifetime access" uit te voeren; sessie‑/beveiligingsrecords verlopen automatisch volgens het schema dat in ons Cookiebeleid is beschreven; ondersteuningsberichten worden bewaard zolang dat nodig is om uw verzoek af te handelen en een redelijke periode daarna; technische rate‑limiting‑gegevens (zoals een tijdelijk gebruikte IP‑adres) verlopen binnen enkele minuten. Waar wij geen wettelijke of operationele reden meer hebben om iets te bewaren, verwijderen wij het; u kunt ons ook vragen gegevens eerder te verwijderen, onder voorbehoud van "Your rights" hieronder.

Uw rechten. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om toegang te krijgen tot, correcties aan te brengen in of uw persoonsgegevens te verwijderen, bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerkingen te beperken, toestemming in te trekken (inclusief voor analytics/cookies — zie "Cookie Settings" in de voettekst van elke pagina), en zich op elk moment af te melden voor marketing‑e‑mails. Neem contact met ons op via het Contact & Ondersteuning‑formulier om een van deze rechten uit te oefenen. Wij kunnen mogelijk geen gegevens verwijderen die wij moeten bewaren voor boekhoud‑, belasting‑, fraude‑preventie‑ of geschil‑bewijsmateriaal‑doeleinden — waar dat van toepassing is, zullen wij u informeren.

Marketing‑e‑mail. Uw ontvangstbevestiging, toegangscode en eventuele ondersteuningsreacties zijn transactiemeldingen, geen marketing — u ontvangt deze altijd. Afzonderlijk kunnen wij u ongeveer 21 dagen (drie weken) na een aankoop één opvolgende e-mail sturen met een uitnodiging voor feedback of een beoordeling; elke dergelijke melding bevat informatie over hoe u zich kunt afmelden (beantwoord met "afmelden" of laat het ons weten via het Contact & Ondersteuning-formulier), en wij respecteren dit onmiddellijk. Wij verkopen of verhuren uw e-mailadres nooit aan derden voor diens eigen marketingdoeleinden.

Cookies & analytics. We gebruiken cookies en vergelijkbare browseropslag voor een mix van doeleinden — sommige noodzakelijk om de site en uw gekochte toegang te laten werken, andere alleen met uw toestemming. Google Analytics, specifiek, laadt en zet alleen een cookie nadat u actief "Alles accepteren" kiest of Analytics in "Aanpassen" inschakelt. Dezelfde keuze bepaalt de advertentie‑aankoopmeting: alleen dan rapporteren wij een aankoop terug aan Google Ads (zie "Met wie we het delen"). Zie ons volledige Cookiebeleid voor de volledige lijst, en gebruik de link "Cookie-instellingen" in de voettekst om uw keuze op elk moment te wijzigen.

Beveiliging. Toegangscodes worden versleuteld opgeslagen, nooit in platte tekst; sessietokens worden alleen opgeslagen als eenrichtingshashes, nooit als de ruwe waarde die een browser bevat; al het verkeer van en naar de site is versleuteld (HTTPS); en toegang tot klant‑/bestelgegevens intern is beperkt tot wat nodig is om het bedrijf te runnen. Geen enkel systeem is volledig immuun voor elke mogelijke aanval, en we kunnen niet beloven dat er nooit een inbreuk zal plaatsvinden — maar we nemen redelijke, actuele beveiligingspraktijken serieus en zullen getroffen klanten informeren waar wettelijk vereist als er iets misgaat.

Kinderen. Onze diensten zijn bedoeld voor gebruikers van 16 jaar of ouder, of de meerderjarigheidsleeftijd waar u woont als die hoger is. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder die leeftijd.

Contact. Vragen over dit Privacybeleid, of wilt u een van uw hierboven genoemde rechten uitoefenen? Neem contact met ons op via het Contact & Ondersteuning-formulier.

Laatst bijgewerkt 2 oktober 2026. Vragen? Neem contact met ons op via het ondersteuningsformulier op elk portaal.