Staatsexamen NT2 Programma I (B1) – Flashcards (gratis)

Dit is een klachtenbrief. De formele aanhef 'Geachte heer', de datum van de bestelling, de beschrijving van het probleem en het verzoek om te ruilen of terug te betalen horen samen bij die tekstsoort. Een gewone bestelbevestiging noemt geen probleem en stelt geen eis. Let bij het bepalen van de tekstsoort dus op de combinatie van aanhef, inhoud en gevraagde actie, en niet op één los woord.