Termini e Politica di Rimborso

Da chi sta acquistando. SummitCert Publications ("noi", "ci") è un editore indipendente, digitale‑first, di materiali di studio per esami di certificazione. "SummitCert Publications" è il nostro nome commerciale; questi Termini regolano ogni acquisto effettuato tramite questo sito web, indipendentemente dall'entità legale specifica che lo elabora in un dato momento. Contattaci se hai bisogno dei nostri dati di registrazione attuali per i tuoi archivi.

Cosa sta acquistando. Accesso a un portale di studio digitale e/o a materiali pratici correlati pubblicati da SummitCert Publications. L'accesso viene fornito sotto forma di codice e/o link inviato all'e‑mail che Lei fornisce al momento del pagamento.

Accesso a vita, acquisto una tantum. L’Accesso al Portale è un acquisto unico, una tantum — non esiste alcun abbonamento né alcuna tassa di rinnovo, in nessun caso. "A vita" significa che il Suo accesso non scade automaticamente e non è legato a pagamenti ricorrenti. Rimane soggetto a questi Termini finché Lei lo detiene: può essere revocato se l’acquisto a cui è associato viene rimborsato o annullato (vedi "Accesso dopo un rimborso" più sotto), o disabilitato laddove l’uso leale sia chiaramente abusato (vedi "Uso leale" più sotto). Non possiamo inoltre garantire che il contenuto d'esame sottostante di un determinato portale non debba mai essere ritirato qualora la certificazione stessa venga interrotta dall'ente certificatore — in quel raro caso cercheremo di offrire un’alternativa ragionevole anziché interrompere semplicemente l’accesso.

Un codice di accesso può sbloccare più di una risorsa. A seconda di ciò che acquista, un singolo codice di accesso può concedere l’ingresso a più di una risorsa di studio (ad esempio, un pacchetto), e alcuni componenti aggiuntivi opzionali ricevono un proprio codice separato. In ogni caso, ogni codice sblocca solo ciò per cui Lei ha effettivamente pagato.

Componenti aggiuntivi (Esame Simulato Extra / Livello di Difficoltà Superiore / Flashcard Digitali). Si tratta di acquisti opzionali e autonomi — non includono né richiedono l'accesso al Portale. Ognuno è contenuto personalizzato preparato specificamente per il suo ordine e consegnato con un proprio link unico e codice di accesso, separato da qualsiasi portale. Può acquistare qualsiasi componente aggiuntivo quante volte desidera; ogni ordine viene fornito con un nuovo lotto, diverso da quello precedentemente acquistato. Poiché ciascuno è preparato specificamente per il suo ordine, i componenti aggiuntivi non sono rimborsabili una volta consegnati.

Consegna. Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, il suo codice di accesso e/o link viene inviato alla sua email. I codici di accesso al Portale arrivano solitamente entro pochi minuti. I componenti aggiuntivi personalizzati vengono consegnati istantaneamente quando è disponibile un set pronto per il suo ordine; se deve essere preparato ex novo, viene consegnato entro 24 ore. Controlli la cartella spam se non lo vede.

Accesso in anteprima. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, talvolta concedere una breve anteprima a tempo limitato di un portale invece dell'accesso completo. Le condizioni per l'offerta e il momento dell'anteprima sono determinate esclusivamente da noi e non sono pubblicate — un'anteprima non è mai garantita né dovuta a nessun visitatore o tentativo di acquisto. Un'anteprima non è un acquisto, non è "accesso a vita", scade automaticamente dopo una finestra limitata e non comporta alcuno dei diritti o termini di rimborso descritti altrove in questi Termini. Se procede all'acquisto effettivo del prodotto, il suo vero Accesso al Portale sostituirà l'anteprima secondo i termini normali sopra indicati.

Accesso personale, non trasferibile. L'acquisto di un prodotto le concede un diritto personale, non trasferibile, di accedere a quella specifica risorsa di studio per il proprio utilizzo di studio, ai sensi di questi Termini. Si tratta di una licenza d'uso del contenuto, non di un trasferimento di proprietà del contenuto o del software sottostante. I codici di accesso e i link/codici per i contenuti bonus sono destinati esclusivamente all'uso personale di studio dell'acquirente. Non condivida, pubblichi, rivenda o pubblichi pubblicamente il suo codice, e non tenti di accedere in massa o in modo automatizzato. Potremmo monitorare un uso insolito o eccessivo di un singolo codice e potremmo disabilitare l'accesso senza rimborso laddove l'uso leale sia chiaramente abusato — lo facciamo sulla base di prove concrete di uso improprio (ad es. utilizzo simultaneo ben oltre una persona, o un codice pubblicato pubblicamente), non arbitrariamente.

Accesso dopo un rimborso. Se un rimborso o una inversione di pagamento per un acquisto viene approvato e diventa definitivo, l'accesso finanziato può essere revocato. Un rimborso completo di un ordine può revocare tutti i prodotti finanziati da tale ordine. Un rimborso parziale influisce solo sul prodotto o sui prodotti specifici per i quali è stato effettivamente rimborsato l'importo — non rimuove l'accesso ad altri prodotti non correlati che Lei ha acquistato validamente con lo stesso codice o nello stesso ordine.

Imposta inclusa in un rimborso. Quando l'IVA, la GST o un'imposta simile è stata addebitata su un acquisto elaborato da un merchant of record (come Gumroad), il processo di rimborso di quel fornitore restituisce l'imposta insieme all'importo rimborsato. Quando noi abbiamo raccolto l'imposta direttamente su un acquisto, un rimborso totale restituisce l'imposta per intero e un rimborso parziale restituisce una quota proporzionale — l'imposta è sempre rimborsata insieme al prezzo a cui è stata addebitata.

Commissioni di elaborazione. Non detraiamo alcuna commissione di elaborazione o di piattaforma dall'importo rimborsato. I processori di pagamento tipicamente non restituiscono le proprie commissioni di transazione/piattaforma a noi, venditori, quando emettiamo un rimborso — è un costo che assorbiamo, non qualcosa sottratto dal suo rimborso.

Chargeback e controversie di pagamento. Se ritiene che qualcosa non sia corretto in un ordine, la preghiamo di contattarci prima tramite il modulo Contatti e Assistenza — la maggior parte dei problemi viene risolta più rapidamente in questo modo rispetto a una contestazione bancaria o con la carta. Se un pagamento viene infine annullato tramite chargeback o disputa decisa dal processore nei nostri confronti, l'accesso finanziato può essere revocato, allo stesso modo di un rimborso approvato. Questo non è una minaccia e non influisce sul suo diritto di contestare l'addebito con la sua banca o l'emittente della carta se ritiene che sia giustificato — riflette semplicemente che l'accesso era legato al pagamento effettivamente ricevuto.

Pagamenti. I pagamenti con carta sono gestiti da un fornitore di servizi di pagamento terzo — attualmente Gumroad o Flutterwave. I prezzi sono in dollari statunitensi e i dati della carta vengono inseriti sulla pagina di pagamento sicura del fornitore, mai sulla nostra. In caso di acquisto diretto (ad esempio tramite Flutterwave), l'importo addebitato è il "Totale dovuto" mostrato nel riepilogo del checkout, comprensivo di eventuali imposte che siamo tenuti a raccogliere, e successivamente viene effettuato il ritorno al nostro sito. Quando è Gumroad a processare l'acquisto, Gumroad agisce come commerciante di riferimento e il suo checkout mostra l'importo finale, comprensivo di eventuali imposte che essa raccoglie. Le commissioni del processore sono a nostro carico e non vengono mai aggiunte al totale. La Sua banca può applicare una commissione di conversione valuta o di transazione estera se la Sua carta non è in dollari statunitensi. Il fornitore mostrato può variare in base al paese/regione; ciò influisce solo su chi elabora il pagamento, mai sul prezzo del prodotto. Non vediamo né memorizziamo i dati completi della Sua carta.

IVA. I prezzi dei nostri prodotti sono mostrati al netto di IVA, GST o altre imposte indirette simili (di seguito indicate collettivamente come "IVA"). Chi calcola e riscuote tale imposta dipende dal modo in cui il Suo acquisto viene elaborato. Quando un merchant of record come Gumroad elabora il Suo acquisto, tale fornitore è responsabile della determinazione, della riscossione e del versamento di eventuali imposte applicabili, e può aggiungerle al momento del checkout. Quando elaboriamo direttamente un acquisto e siamo legalmente tenuti a riscuotere l'IVA per la sede del cliente, l'IVA applicabile viene calcolata e mostrata come voce separata — con l'aliquota e il Paese — prima del pagamento, ed è inclusa nel "Totale dovuto". Per determinare la sede del cliente ai fini fiscali utilizziamo le evidenze di localizzazione raccolte al checkout — principalmente il Paese indicato dalla Sua connessione internet (indirizzo IP), supportato dal Paese selezionato e, se disponibile, dal Paese della Sua carta. Sconti e codici promozionali riducono il prezzo prima dell'imposta, quindi l'imposta viene calcolata sull'importo scontato. L'imposta che raccogliamo è trattenuta per e versata all'autorità fiscale competente; non fa mai parte del nostro fatturato. L'imposta mostrata nel riepilogo del checkout o nella ricevuta è l'imposta che si applica al Suo ordine.

Prezzo al checkout. L'importo mostrato al checkout viene generato automaticamente dal suo carrello e riflette il totale corretto per gli articoli selezionati. In alcune pagine di pagamento questo importo può apparire in un campo modificabile. In ogni caso, non eviteremo automaticamente un ordine il cui pagamento non corrisponde al carrello:

• •Pagato meno del totale del carrello: il suo ordine è trattenuto per revisione; a nostra discrezione richiederemo il saldo rimanente prima di consegnare tutto ciò che ha ordinato, oppure la contatteremo per stabilire cosa può essere consegnato per l'importo effettivamente ricevuto. Pagare deliberatamente meno per ottenere contenuti non pagati non è consentito e può comportare la cancellazione e il rimborso dell'ordine.
• •Pagato più del totale del carrello: il suo ordine è comunque trattenuto anziché evaso automaticamente; provvederemo a rimborsare l'eccesso o, se preferisce, concorderemo con lei prodotti aggiuntivi da includere nell'ordine in modo che corrisponda esattamente a quanto pagato.

Contenuto di studio tradotto. Sui portali in cui è offerta un'opzione di lingua di studio, le domande, i termini e le formule tradotti sono un aiuto di comprensione generato per aiutarLa a studiare nella Sua lingua — non il contenuto o la lingua ufficiale dell'esame. Gli esami di certificazione sono somministrati nella lingua stabilita dall'ente certificatore (tipicamente l'inglese), indipendentemente dalla lingua di studio che Lei seleziona qui.

Nessuna affiliazione / nessuna garanzia. SummitCert Publications è un editore indipendente di risorse di studio e non è affiliato, né approvato, né sponsorizzato da alcun ente certificatore o organismo d'esame. Non garantiamo alcun risultato d'esame, ma riteniamo che un uso approfondito dei nostri materiali aumenti significativamente le Sue probabilità di successo. I nostri materiali sono accuratamente sviluppati come ausili di studio, non le domande o i contenuti ufficiali dell'esame.

Study-Confidence Council disclaimer. Il Consiglio offre incoraggiamento e uno stato d'animo più sereno — i membri del Consiglio sono ascoltatori solidali, non professionisti abilitati, tutor o coach d'esame. Nulla qui è consulenza professionale, legale, medica o dell'ente esaminatore. Affidati sempre ai tuoi materiali ufficiali d'esame e a professionisti qualificati.

Limitazione di responsabilità. Nella misura consentita dalla legge applicabile, SummitCert Publications non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dal suo utilizzo dei nostri materiali o servizi, inclusi i risultati degli esami. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo a un acquisto è limitata all'importo pagato per quel prodotto specifico. Nulla in questo documento esclude o limita la responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

Idoneità. Deve avere almeno 16 anni, o l'età della maggiore età nel luogo in cui vive se questa è più alta, per acquistare da noi.

Legge applicabile. I presenti Termini sono regolati dalla legge applicabile, senza pregiudizio per qualsiasi diritto obbligatorio di protezione del consumatore di cui dispone in base alle leggi del suo paese di residenza che non possa essere escluso per accordo — dove tali diritti obbligatori siano più forti di quanto indicato qui, prevalgono.

Modifiche a questi termini. Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto; la data "Last updated" sottostante riflette l'ultima modifica. L'uso continuato del sito dopo un aggiornamento implica l'accettazione dei Termini revisionati.

Contatto. Domande su questi Termini o su un ordine? Contattaci tramite il modulo Contatti e Assistenza.

Ultimo aggiornamento 2 ottobre 2026. Domande? Contattaci tramite il modulo di supporto su qualsiasi portale.