Política de Privacidad

A quién se aplica. Esta Política de Privacidad cubre la información recopilada por SummitCert Publications a través de este sitio web y nuestros portales de estudio.

Dependiendo de cómo usted utilice el sitio, esto puede incluir:

•Información de pedido y contacto: nombre, correo electrónico y (opcionalmente) país, además de los productos que usted compró.
•Referencias de transacción: identificadores de pedido/transacción del procesador de pagos y, cuando el procesador lo informe, la red de tarjetas utilizada (p. ej., Visa, Mastercard); nunca recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta, su fecha de vencimiento ni el CVV.
•Registros de acceso y derechos: su código de acceso (almacenado encriptado, nunca en texto plano), los productos que desbloquea y su estado (activo, revocado, etc.), para que podamos permitirle el acceso y honrar los reembolsos correctamente.
•Comportamiento del proceso de compra: qué método de pago/procesador utilizó un intento de compra, el país seleccionado para el mismo y si el intento tuvo éxito o falló (y una razón general y no sensible si falló, p. ej. "declinado" — nunca datos de la tarjeta). Se utiliza para mantener la fiabilidad del proceso de compra y detectar fraude/abuso, no para marketing.
•Acceso de vista previa: si le concedemos una vista previa corta y limitada en el tiempo de un portal (ver "Acceso de vista previa" en nuestros Términos), el correo electrónico que proporcionó se utiliza para emitirla y hacerla expirar correctamente.
•Registros de sesión/seguridad: cuando un portal reconoce su navegador, lo hace mediante un registro seguro vinculado a un token aleatorio — nunca su código, nombre o correo electrónico — conservado solo el tiempo necesario para mantener su sesión iniciada (hasta 180 días si eligió "recordarme", mucho menos de otro modo). Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
•Sincronización del progreso de estudio: si utiliza la sincronización de progreso entre dispositivos, el progreso de sus cuestionarios/estudios para ese examen se vincula a su sesión desbloqueada y al correo electrónico que proporcione, de modo que pueda seguirlo entre sus propios dispositivos. Si su código de acceso se comparte con otros propietarios del mismo libro, confirmamos su correo electrónico con un código de un solo uso antes de vincularlo, para que otra persona que tenga el mismo código no pueda leer ni sobrescribir su progreso.
•Mensajes de soporte: cualquier cosa que nos envíe a través del formulario de Contacto y Soporte.
•Evidencia de IVA/ubicación: el país aproximado derivado de su dirección IP cuando se abre el proceso de compra (solo el código de país de dos letras al que se resuelve — nunca la dirección IP en sí), el país que seleccione al pagar, un país emisor de la tarjeta informado por nuestro procesador de pagos cuando corresponda, y, para clientes empresariales que proporcionen uno, un número de identificación de IVA/IGV — más la tasa de IVA aplicada y el tipo de cambio utilizado para convertir el importe del IVA a la moneda de reporte de la autoridad fiscal al momento de la venta. Se mantiene adjunto al pedido correspondiente porque las autoridades fiscales requieren que evidenciemos dónde se encontraba cada cliente y cómo se calculó el IVA.
•Datos técnicos/ de seguridad: su dirección IP sin procesar se utiliza solo de forma transitoria (unos minutos) para evitar el abuso automatizado de la verificación del código de acceso, y no se almacena en nuestra base de datos principal.
•Analítica: solo si ha dado su consentimiento — ver "Cookies y analítica" a continuación.
•Atribución de anuncios: si llegó haciendo clic en uno de nuestros anuncios, las etiquetas de campaña y el ID de clic de anuncio en ese enlace (por ejemplo, un "gclid" de Google Ads), para que podamos saber qué anuncios generan compras. Estos datos no incluyen su nombre, correo electrónico ni detalles de tarjeta.

Cómo lo utilizamos. Para cumplir y entregar su pedido, autenticar su acceso a un portal que compró, mantener y aplicar correctamente los derechos (incluidos los cambios de acceso por reembolso/disputa), procesar reembolsos, prevenir fraude y abuso, brindar soporte, cumplir con nuestras obligaciones contables/fiscales/legales de registro, operar y mejorar el sitio, y — solo con su consentimiento — ejecutar análisis, medir qué anuncios generan compras, o enviar la actualización ocasional de productos.

Nuestras bases legales (para visitantes cubiertos por normas tipo GDPR/UK GDPR). Confiamos en: contrato (para entregar lo que compró y autenticar su acceso), obligación legal (registro fiscal/contable), intereses legítimos (prevención de fraude/abuso, mantener el sitio seguro y — cuando sea legalmente permitido con una clara opción de exclusión — informar a los clientes existentes sobre productos relevantes), y consentimiento (cookies de análisis, medición de compra de publicidad y cualquier categoría de cookie/almacenamiento que no sea estrictamente necesaria — consulte nuestra Política de Cookies).

Con quién lo compartimos. Solo los proveedores de servicios que realizan el trabajo de la página y la entrega: nuestros proveedores de infraestructura de alojamiento y base de datos, nuestros procesadores de pagos (Gumroad y Flutterwave — solo reciben lo necesario para cobrar su tarjeta, nunca su historial completo de pedidos), nuestro proveedor de entrega de correo electrónico (para enviar su recibo y código de acceso), y — solo si ha consentido — nuestro proveedor de análisis. Si llegó desde uno de nuestros anuncios de Google y aceptó Analytics al finalizar la compra, entonces después de que su pago sea confirmado le informamos a Google Ads que el clic en el anuncio condujo a una compra: enviamos solo el ID del clic en el anuncio, nuestra referencia de pedido, el valor del pedido (excluyendo impuestos) y su moneda — nunca su nombre, dirección de correo electrónico o datos de tarjeta. Si no aceptó Analytics, nada de su compra se envía a Google. Nunca vendemos sus datos personales a nadie.

Transferencias internacionales. Algunos de los proveedores mencionados operan infraestructura fuera de su país (comúnmente en los Estados Unidos). Cuando eso ocurre, su información puede ser procesada allí como parte del funcionamiento del servicio del proveedor.

Retención de datos. No aplicamos una única fecha de eliminación a todo — la retención depende del tipo de registro: los registros de pedidos y pagos se conservan tanto tiempo como sea necesario para cumplir con las obligaciones contables/fiscales (por ejemplo, los registros de ventas con IVA de la UE deben conservarse durante 10 años bajo las normas del One‑Stop‑Shop de la UE) y para honrar correctamente reembolsos, disputas y su derecho durante la vida de un producto de "acceso de por vida"; los registros de sesión/seguridad expiran automáticamente según el calendario descrito en nuestra Política de Cookies; los mensajes de soporte se conservan tanto tiempo como sea necesario para resolver su solicitud y por un período razonable después; los datos técnicos de limitación de velocidad (como una dirección IP usada transitoriamente) expiran en minutos. Cuando ya no tengamos una razón legal u operativa para conservar algo, lo eliminamos; también puede solicitarnos la eliminación de datos antes, sujeto a los "Sus derechos" a continuación.

Sus derechos. Dependiendo de dónde viva, usted puede tener el derecho de acceder, corregir o eliminar sus datos personales, oponerse o restringir ciertos tratamientos, retirar el consentimiento (incluido el de análisis/galletas — vea "Configuración de cookies" en el pie de cualquier página) y excluirse de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Comuníquese a través del formulario Contacto y Soporte para ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que no podamos eliminar datos que debamos conservar por motivos contables, fiscales, de prevención de fraude o como evidencia de disputas; en esos casos, se lo informaremos.

Correo electrónico de marketing. Su comprobante de compra, su código de acceso y cualquier respuesta de soporte son mensajes transaccionales, no de marketing: siempre los recibirá. Por separado, podemos enviarle un correo de seguimiento aproximadamente 21 días (tres semanas) después de una compra, invitándolo a dejar comentarios o una reseña; cada uno de estos mensajes indica cómo darse de baja (respondiendo "darse de baja" o indicárnoslo a través del formulario de Contacto y Soporte), y lo respetamos de inmediato. Nunca vendemos ni alquilamos su correo electrónico a terceros para su propio marketing.

Cookies y análisis. Utilizamos cookies y almacenamiento similar en el navegador para una mezcla de propósitos: algunos son necesarios para ejecutar el sitio y su acceso adquirido, otros solo con su consentimiento. Google Analytics, específicamente, solo carga y establece cualquier cookie después de que usted elija activamente "Aceptar todo" o active Analytics en "Personalizar". La misma elección controla la medición de compra de anuncios: solo con ella informamos una compra a Google Ads (ver "Con quién lo compartimos"). Consulte nuestra Política de Cookies completa para la lista completa, y use el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página para cambiar su elección en cualquier momento.

Seguridad. Los códigos de acceso se almacenan cifrados, nunca en texto plano; los tokens de sesión se guardan solo como hashes unidireccionales, nunca como el valor bruto que mantiene el navegador; todo el tráfico hacia y desde el sitio está cifrado (HTTPS); y el acceso a los datos de clientes/pedidos internamente está limitado a lo necesario para operar el negocio. Ningún sistema es completamente inmune a cualquier posible ataque, y no podemos prometer que nunca ocurrirá una violación, pero aplicamos prácticas de seguridad razonables y actuales y notificaremos a los clientes afectados cuando la ley lo exija si algo sale mal.

Niños. Nuestros servicios están destinados a usuarios de 16 años o más, o a la edad de mayoría donde usted reside si ésta es mayor. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de esa edad.

Contacto. ¿Tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer uno de sus derechos anteriores? Contáctenos a través del formulario Contacto y Soporte.

Última actualización 2 de octubre de 2026. ¿Preguntas? Contáctenos a través del formulario de soporte en cualquier portal.