سياسة الخصوصية

على من تنطبق. تشمل سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تجمعها SummitCert Publications عبر هذا الموقع وبوابات الدراسة الخاصة بنا.

بحسب طريقة استخدامك للموقع، قد يشمل ذلك:

•معلومات الطلب والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني و(اختياريًا) البلد، إضافةً إلى المنتجات التي اشتريتها.
•مراجع المعاملات: معرّفات الطلب/المعاملة لدى جهة معالجة الدفع، وعند إبلاغ جهة المعالجة بها، شبكة البطاقة العامة المستخدمة (مثل Visa وMastercard) — ولا نتلقى رقم بطاقتك الكامل أو تاريخ انتهائها أو رمز CVV ولا نخزنها أبدًا.
•سجلات الوصول والاستحقاق: رمز الوصول الخاص بك (مخزّن بشكل مشفّر، ولا يُخزّن نصًا صريحًا أبدًا)، والمنتجات التي يفتحها، وحالته (نشط، ملغى، وغير ذلك)، حتى نتمكن من إتاحة الدخول لك ومعالجة عمليات الاسترداد بشكل صحيح.
•سلوك إتمام الشراء: طريقة الدفع/جهة المعالجة التي استُخدمت في محاولة إتمام الشراء، والبلد المختار لها، وما إذا نجحت المحاولة أم فشلت (مع سبب عام غير حساس عند الفشل، مثل "مرفوض" — وليس بيانات البطاقة أبدًا). وتُستخدم للحفاظ على موثوقية إتمام الشراء وكشف الاحتيال/إساءة الاستخدام، لا لأغراض التسويق.
•الوصول للمعاينة: إذا منحناك معاينة قصيرة ومحدودة المدة لبوابة ما (انظر "الوصول للمعاينة" في شروطنا)، يُستخدم البريد الإلكتروني الذي قدمته لإصدارها وإنهائها بشكل صحيح.
•سجلات الجلسة/الأمان: عندما تتعرف بوابة على متصفحك، فإنها تفعل ذلك عبر سجل آمن مرتبط برمز مميز عشوائي — وليس برمزك أو اسمك أو بريدك الإلكتروني أبدًا — ولا يُحتفظ به إلا للمدة اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول (حتى 180 يومًا إذا اخترت "تذكرني"، وأقل من ذلك بكثير في غير ذلك). انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل.
•مزامنة تقدم الدراسة: إذا استخدمت مزامنة التقدم بين الأجهزة، يُربط تقدمك في الاختبارات القصيرة/الدراسة لذلك الاختبار بجلستك المفتوحة وبالبريد الإلكتروني الذي تقدمه، ليتبعك بين أجهزتك الخاصة. وإذا كان رمز الوصول الخاص بك مشتركًا مع مالكين آخرين للكتاب نفسه، فإننا نؤكد بريدك الإلكتروني برمز لمرة واحدة قبل الربط، حتى لا يتمكن شخص آخر لديه الرمز نفسه من قراءة تقدمك أو الكتابة فوقه.
•رسائل الدعم: أي شيء ترسله إلينا عبر نموذج التواصل والدعم.
•أدلة ضريبة القيمة المضافة/الموقع: البلد التقريبي المستنتج من عنوان IP الخاص بك عند فتح صفحة إتمام الشراء (رمز البلد المكوّن من حرفين فقط — وليس عنوان IP نفسه أبدًا)، والبلد الذي تختاره عند إتمام الشراء، وبلد إصدار البطاقة الذي تبلغ عنه جهة معالجة الدفع عند الاقتضاء، ورقم ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات لعملاء الأعمال الذين يقدمونه — إضافةً إلى نسبة ضريبة القيمة المضافة المطبقة وسعر الصرف المستخدم لتحويل مبلغ الضريبة إلى عملة الإبلاغ لدى السلطة الضريبية وقت البيع. ويُحتفظ بها مرفقةً بالطلب المعني لأن السلطات الضريبية تُلزمنا بإثبات موقع كل عميل وكيفية احتساب ضريبة القيمة المضافة.
•البيانات التقنية/الأمنية: لا يُستخدم عنوان IP الخام الخاص بك إلا مؤقتًا (بضع دقائق) لمنع إساءة الاستخدام الآلي لعملية التحقق من رمز الوصول، ولا يُخزَّن في قاعدة بياناتنا الرئيسية.
•التحليلات: فقط إذا وافقت على ذلك — انظر "ملفات تعريف الارتباط والتحليلات" أدناه.
•تتبع الإعلانات: إذا وصلت عبر النقر على أحد إعلاناتنا، فإن علامات الحملة ومعرف نقر الإعلان في ذلك الرابط (على سبيل المثال "gclid" من Google Ads) تُستخدم لتحديد أي الإعلانات تؤدي إلى عمليات الشراء. لا تتضمن هذه المعلومات اسمك أو بريدك الإلكتروني أو تفاصيل بطاقتك.

كيف نستخدمها. لتحقيق وتوصيل طلبك، وتوثيق وصولك إلى البوابة التي اشتريتها، والحفاظ على وتطبيق الحقوق (بما في ذلك تغييرات الوصول المدفوعة/المتعلقة بالنزاعات)، ومعالجة المبالغ المستردة، ومنع الاحتيال والإساءة، وتقديم الدعم، وتلبية التزاماتنا في المحاسبة/الضرائب/الاحتفاظ بالسجلات القانونية، وتشغيل وتحسين الموقع، و—فقط بموافقتك—تشغيل التحليلات، وقياس أي من إعلاناتنا تؤدي إلى عمليات الشراء، أو إرسال تحديثات منتج نادرة.

أسسنا القانونية (للزوار الخاضعين لقواعد مماثلة للائحة GDPR/UK GDPR). نعتمد على: العقد (لتسليم ما اشتريته وتوثيق وصولك)، الالتزام القانوني (حفظ السجلات الضريبية/المحاسبية)، المصالح المشروعة (منع الاحتيال/الإساءة، الحفاظ على أمان الموقع، وحيثما يُسمح قانونياً مع خيار إلغاء واضح – إبلاغ العملاء الحاليين بالمنتجات ذات الصلة)، والموافقة (ملفات تعريف الارتباط التحليلية، قياس شراء الإعلانات، وأي فئة ملفات تعريف الارتباط/التخزين غير الضرورية بالضبط – راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا).

مع من نشاركها. فقط مزودو الخدمات الذين يقومون بإنشاء الموقع وتقديم الخدمة: مزودو البنية التحتية للاستضافة وقواعد البيانات، معالجو المدفوعات (Gumroad و Flutterwave — يتلقون فقط ما يلزم لخصم مبلغ بطاقتك، ولا يتلقون تاريخ طلبك الكامل)، مزود خدمة إرسال البريد الإلكتروني (لإرسال إيصالك ورمز الوصول)، و — فقط إذا كنت قد وافقت — مزود تحليلاتنا. إذا وصلت من أحد إعلانات Google الخاصة بنا وقبلت Analytics عند إتمام عملية الشراء، فبعد تأكيد الدفع نخبر Google Ads أن نقرة الإعلان أدت إلى عملية شراء: نرسل فقط معرّف نقرة الإعلان، مرجع طلبك، قيمة الطلب (بدون ضريبة) وعملته — لا نرسل أبدًا اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل بطاقتك. إذا لم تقبل Analytics، لا يتم إرسال أي معلومات عن عملية الشراء إلى Google. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.

عمليات النقل الدولية. يشغّل بعض المزودين المذكورين أعلاه بنية تحتية خارج بلدك (غالبًا في الولايات المتحدة). وفي هذه الحالة قد تُعالَج معلوماتك هناك كجزء من طريقة عمل خدمة ذلك المزود.

الاحتفاظ بالبيانات. لا نطبق تاريخ حذف موحدًا على كل شيء — فمدة الاحتفاظ تعتمد على نوع السجل: يُحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات للمدة اللازمة للوفاء بالتزامات حفظ السجلات المحاسبية/الضريبية (على سبيل المثال، يجب الاحتفاظ بسجلات المبيعات التي فُرضت عليها ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي لمدة 10 سنوات بموجب قواعد نظام الشباك الواحد (One-Stop-Shop) في الاتحاد الأوروبي) ولمعالجة عمليات الاسترداد والنزاعات واستحقاقك بشكل صحيح طوال عمر منتج "الوصول مدى الحياة"؛ وتنتهي سجلات الجلسة/الأمان تلقائيًا وفق الجدول الموضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط؛ ويُحتفظ برسائل الدعم للمدة اللازمة لحل طلبك ولفترة معقولة بعدها؛ وتنتهي البيانات التقنية الخاصة بتحديد معدل الطلبات (مثل عنوان IP المستخدم مؤقتًا) خلال دقائق. وعندما لا يعود لدينا سبب قانوني أو تشغيلي للاحتفاظ بشيء ما، نحذفه؛ ويمكنك أيضًا أن تطلب منا حذف البيانات في وقت أبكر، مع مراعاة "حقوقك" أدناه.

حقوقك. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة (بما في ذلك للتحليلات/ملفات تعريف الارتباط — انظر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل أي صفحة)، وإلغاء الاشتراك في رسائل البريد التسويقية في أي وقت. تواصل معنا عبر نموذج التواصل والدعم لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق. وقد لا نتمكن من حذف بيانات يلزمنا الاحتفاظ بها لأغراض المحاسبة أو الضرائب أو منع الاحتيال أو إثبات النزاعات — وسنخبرك حين ينطبق ذلك.

البريد الإلكتروني التسويقي. إيصالك، ورمز الوصول، وأي ردود دعم هي رسائل معاملة وليست تسويقية — وستستلمها دائمًا. وبشكل منفصل، قد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا واحدًا للمتابعة بعد حوالي 21 يومًا (ثلاثة أسابيع) من عملية الشراء، لطلب ملاحظاتك أو تقييمك؛ وكل رسالة من هذا النوع توضح كيفية إلغاء الاشتراك (الرد بـ "إلغاء الاشتراك"، أو إبلاغنا عبر نموذج التواصل والدعم)، ونحترم ذلك فورًا. لا نبيع أو نؤجر بريدك الإلكتروني لأي طرف آخر لأغراض تسويقية خاصة به.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح المماثل لأغراض متعددة — بعضها ضروري لتشغيل الموقع والوصول الذي اشتريته، وبعضها فقط بموافقتك. Google Analytics، على وجه الخصوص، لا يحمل ولا يضبط أي ملف تعريف ارتباط إلا بعد أن تختار بنشاط "قبول الكل" أو تفعيل Analytics في "تخصيص". يسيطر نفس الاختيار على قياس شراء الإعلانات: فقط مع ذلك نبلغ Google Ads عن عملية الشراء (انظر "من نشاركها مع" ). راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة للحصول على القائمة الكاملة، واستخدم رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في التذييل لتغيير اختيارك في أي وقت.

الأمان. تُخزَّن رموز الوصول بشكل مشفّر، وليس نصًا صريحًا أبدًا؛ وتُخزَّن الرموز المميزة للجلسات كتجزئات أحادية الاتجاه فقط، وليس بالقيمة الخام التي يحتفظ بها المتصفح أبدًا؛ وجميع حركة البيانات من الموقع وإليه مشفّرة (HTTPS)؛ ويقتصر الوصول الداخلي إلى بيانات العملاء/الطلبات على ما يلزم لتشغيل النشاط. لا يوجد نظام محصّن تمامًا ضد كل هجوم محتمل، ولا يمكننا أن نعد بعدم حدوث اختراق أبدًا — لكننا نأخذ ممارسات الأمان المعقولة والحديثة على محمل الجد، وسنُخطر العملاء المتأثرين حيثما يقتضي القانون ذلك إذا حدث خطأ ما.

الأطفال. خدماتنا موجهة إلى المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أكثر، أو سن الرشد في مكان إقامتهم إذا كان أعلى. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون تلك السن.

التواصل. هل لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة أحد حقوقك المذكورة أعلاه؟ تواصل معنا عبر نموذج التواصل والدعم.

آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026. هل لديك أسئلة؟ تواصل معنا عبر نموذج الدعم في أي بوابة.