Điều khoản & Chính sách hoàn tiền

Bạn đang mua từ ai. SummitCert Publications ("chúng tôi") là một nhà xuất bản độc lập, ưu tiên kỹ thuật số, chuyên về tài liệu ôn thi chứng chỉ. "SummitCert Publications" là tên thương mại của chúng tôi; các Điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch mua được thực hiện qua trang web này, bất kể pháp nhân cụ thể nào xử lý giao dịch tại một thời điểm nhất định. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thông tin đăng ký hiện tại của chúng tôi cho hồ sơ của riêng bạn.

Bạn đang mua gì. Quyền truy cập vào một cổng học tập kỹ thuật số và/hoặc tài liệu luyện tập liên quan do SummitCert Publications phát hành. Quyền truy cập được cung cấp dưới dạng mã và/hoặc đường liên kết gửi đến email bạn cung cấp khi thanh toán.

Truy cập trọn đời, mua một lần. Quyền truy cập cổng là một giao dịch mua một lần duy nhất — không có gói thuê bao và không bao giờ có phí gia hạn. "Trọn đời" nghĩa là quyền truy cập của bạn không tự hết hạn và không gắn với bất kỳ khoản thanh toán định kỳ nào. Quyền truy cập vẫn tuân theo các Điều khoản này trong suốt thời gian bạn nắm giữ: quyền này có thể bị thu hồi nếu giao dịch mua tương ứng được hoàn tiền hoặc bị đảo ngược (xem "Quyền truy cập sau khi hoàn tiền" bên dưới), hoặc bị vô hiệu hóa khi việc sử dụng hợp lý rõ ràng bị lạm dụng (xem "Sử dụng hợp lý" bên dưới). Chúng tôi cũng không thể đảm bảo rằng nội dung ôn thi của một cổng sẽ không bao giờ phải ngừng nếu chính chứng chỉ đó bị tổ chức cấp chứng chỉ ngừng cấp — trong trường hợp hiếm hoi đó, chúng tôi sẽ cố gắng đưa ra một phương án thay thế hợp lý thay vì chỉ đơn giản cắt quyền truy cập.

Một mã truy cập có thể mở khóa nhiều hơn một tài nguyên. Tùy thuộc vào những gì bạn mua, một mã truy cập duy nhất có thể cho phép vào nhiều tài nguyên học tập (ví dụ: một gói), và một số sản phẩm bổ sung tùy chọn được cấp mã riêng. Dù thế nào, mỗi mã chỉ mở khóa đúng những gì bạn thực sự đã thanh toán.

Sản phẩm bổ sung (Đề thi thử bổ sung / Cấp độ khó cao hơn / Thẻ ghi nhớ kỹ thuật số). Đây là các giao dịch mua tùy chọn, độc lập — không bao gồm và không yêu cầu Quyền truy cập cổng. Mỗi sản phẩm là nội dung tùy chỉnh được chuẩn bị riêng cho đơn hàng của bạn và được gửi dưới dạng đường liên kết và mã truy cập riêng, tách biệt với mọi cổng. Bạn có thể mua bất kỳ sản phẩm bổ sung nào bao nhiêu lần tùy thích; mỗi đơn hàng đi kèm một bộ mới, khác với bộ bạn đã mua trước đó. Vì mỗi sản phẩm được chuẩn bị riêng cho đơn hàng của bạn, sản phẩm bổ sung không được hoàn tiền sau khi đã giao.

Giao hàng. Sau khi đơn hàng và khoản thanh toán của bạn được xác nhận, mã truy cập và/hoặc đường liên kết sẽ được gửi đến email của bạn. Mã Quyền truy cập cổng thường đến trong vòng vài phút. Sản phẩm bổ sung tùy chỉnh được giao ngay lập tức khi có sẵn bộ nội dung cho đơn hàng của bạn; nếu cần chuẩn bị mới, sản phẩm sẽ được giao trong vòng 24 giờ. Hãy kiểm tra thư mục thư rác nếu bạn không thấy.

Quyền truy cập xem trước. Theo toàn quyền quyết định của mình, đôi khi chúng tôi có thể cấp bản xem trước ngắn, có giới hạn thời gian của một cổng thay vì quyền truy cập đầy đủ. Các điều kiện về việc có cung cấp bản xem trước hay không và khi nào hoàn toàn do chúng tôi quyết định và không được công bố — bản xem trước không bao giờ được đảm bảo hay là nghĩa vụ đối với bất kỳ khách truy cập hoặc lượt mua nào. Bản xem trước không phải là giao dịch mua, không phải "truy cập trọn đời", tự động hết hạn sau một khoảng thời gian giới hạn và không kèm theo bất kỳ quyền hay điều khoản hoàn tiền nào được mô tả ở các phần khác của Điều khoản này. Nếu sau đó bạn thực sự mua sản phẩm, Quyền truy cập cổng thực sự của bạn sẽ thay thế bản xem trước theo các điều khoản thông thường nêu trên.

Quyền truy cập cá nhân, không thể chuyển nhượng. Việc mua một sản phẩm cấp cho bạn quyền cá nhân, không thể chuyển nhượng, để truy cập tài nguyên học tập cụ thể đó cho mục đích học tập của riêng bạn, theo các Điều khoản này. Đây là giấy phép sử dụng nội dung, không phải chuyển giao quyền sở hữu nội dung hay phần mềm nền tảng. Mã truy cập và đường liên kết/mã nội dung thưởng chỉ dành cho mục đích học tập cá nhân của người mua. Không chia sẻ, công bố, bán lại hoặc đăng mã của bạn công khai, và không cố gắng truy cập hàng loạt hoặc tự động. Chúng tôi có thể theo dõi việc sử dụng bất thường hoặc quá mức của một mã và có thể vô hiệu hóa quyền truy cập mà không hoàn tiền khi việc sử dụng hợp lý rõ ràng bị lạm dụng — chúng tôi làm điều này dựa trên bằng chứng lạm dụng thực tế (ví dụ: sử dụng đồng thời vượt xa một người, hoặc mã bị đăng công khai), không tùy tiện.

Quyền truy cập sau khi hoàn tiền. Nếu khoản hoàn tiền hoặc đảo ngược thanh toán cho một giao dịch mua được chấp thuận và trở thành chung cuộc, quyền truy cập được cấp nhờ khoản thanh toán đó có thể bị thu hồi. Hoàn tiền toàn bộ một đơn hàng có thể thu hồi mọi sản phẩm của đơn hàng đó. Hoàn tiền một phần chỉ ảnh hưởng đến (các) sản phẩm cụ thể mà số tiền hoàn lại thực sự tương ứng — không xóa quyền truy cập vào các sản phẩm khác, không liên quan mà bạn đã mua hợp lệ bằng cùng mã hoặc trong cùng đơn hàng.

Thuế trong khoản hoàn tiền. Khi VAT, GST hoặc loại thuế tương tự được tính trên một giao dịch mua do bên bán ghi nhận (merchant of record, như Gumroad) xử lý, quy trình hoàn tiền của nhà cung cấp đó sẽ hoàn lại thuế cùng với số tiền được hoàn. Khi chúng tôi tự thu thuế trên một giao dịch mua trực tiếp, hoàn tiền toàn bộ sẽ hoàn lại toàn bộ khoản thuế đó và hoàn tiền một phần sẽ hoàn lại phần thuế tương ứng — thuế luôn được hoàn cùng với mức giá mà thuế đã được tính trên đó.

Phí xử lý. Chúng tôi không khấu trừ phí xử lý hay phí nền tảng khỏi số tiền hoàn lại cho bạn. Các đơn vị xử lý thanh toán thường không hoàn lại phí giao dịch/nền tảng của họ cho chúng tôi với tư cách người bán khi chúng tôi hoàn tiền — đó là chi phí chúng tôi tự chịu, không phải khoản bị trừ khỏi tiền hoàn của bạn.

Bồi hoàn (chargeback) và tranh chấp thanh toán. Nếu bạn cho rằng có vấn đề với một đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước qua biểu mẫu Liên hệ & Hỗ trợ — hầu hết các vấn đề được giải quyết nhanh hơn theo cách này so với tranh chấp qua ngân hàng hoặc thẻ. Nếu một khoản thanh toán cuối cùng bị đảo ngược thông qua bồi hoàn hoặc tranh chấp do đơn vị xử lý quyết định bất lợi cho chúng tôi, quyền truy cập được cấp nhờ khoản thanh toán đó có thể bị thu hồi, giống như một khoản hoàn tiền đã được chấp thuận. Đây không phải là lời đe dọa và không ảnh hưởng đến quyền của bạn trong việc khiếu nại một khoản phí với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ khi bạn cho rằng điều đó là chính đáng — điều này chỉ phản ánh rằng quyền truy cập gắn liền với việc khoản thanh toán thực sự được nhận.

Thanh toán. Thanh toán bằng thẻ được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba — hiện tại là Gumroad hoặc Flutterwave. Giá tính bằng đô la Mỹ, và bạn nhập thông tin thẻ trên trang thanh toán bảo mật của chính nhà cung cấp, không bao giờ trên trang của chúng tôi. Với giao dịch mua trực tiếp (ví dụ qua Flutterwave), số tiền bị trừ là "Tổng phải trả" hiển thị trong phần tóm tắt thanh toán của chúng tôi, bao gồm mọi khoản thuế chúng tôi phải thu, và sau đó bạn sẽ được đưa trở lại trang của chúng tôi. Khi Gumroad xử lý giao dịch mua của bạn, Gumroad đóng vai trò là bên bán ghi nhận (merchant of record) và trang thanh toán của Gumroad hiển thị số tiền cuối cùng, bao gồm mọi khoản thuế mà Gumroad thu. Phí xử lý do chúng tôi chi trả và không bao giờ được cộng vào tổng số tiền của bạn. Ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí giao dịch nước ngoài riêng nếu thẻ của bạn không dùng đô la Mỹ. Nhà cung cấp hiển thị cho bạn có thể khác nhau tùy theo quốc gia/khu vực; điều này chỉ ảnh hưởng đến việc ai xử lý thanh toán, không bao giờ ảnh hưởng đến giá sản phẩm. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hoặc lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ của bạn.

VAT. Giá sản phẩm của chúng tôi được hiển thị trước VAT, GST hoặc các loại thuế gián thu tương tự (ở đây gọi chung là "VAT"). Ai tính và thu khoản thuế đó phụ thuộc vào cách giao dịch mua của bạn được xử lý. Khi một bên bán ghi nhận như Gumroad xử lý giao dịch mua của bạn, nhà cung cấp đó chịu trách nhiệm xác định, thu và nộp mọi khoản thuế áp dụng, và có thể cộng thuế trên trang thanh toán của mình. Khi chúng tôi xử lý giao dịch mua trực tiếp và pháp luật yêu cầu chúng tôi thu VAT theo địa điểm của khách hàng, VAT áp dụng sẽ được tính và hiển thị thành một dòng riêng — kèm thuế suất và quốc gia — trước khi bạn thanh toán, và được tính vào "Tổng phải trả". Để xác định địa điểm của khách hàng cho mục đích thuế, chúng tôi sử dụng bằng chứng vị trí thu thập khi thanh toán — chủ yếu là quốc gia được chỉ ra bởi kết nối internet của bạn (địa chỉ IP), kèm theo quốc gia bạn chọn và, nếu có, quốc gia của thẻ. Giảm giá và mã khuyến mãi làm giảm giá trước thuế, nên mọi khoản thuế được tính trên số tiền đã giảm. Khoản thuế chúng tôi thu được giữ cho, và nộp cho, cơ quan thuế liên quan; nó không bao giờ là một phần doanh thu của chúng tôi. Khoản thuế hiển thị trên phần tóm tắt thanh toán hoặc biên lai của bạn là khoản thuế áp dụng cho đơn hàng của bạn.

Giá thanh toán. Số tiền hiển thị khi thanh toán được tạo tự động từ giỏ hàng của bạn và phản ánh đúng tổng số tiền cho các mục bạn đã chọn. Trên một số trang thanh toán, số tiền này có thể xuất hiện trong một trường có thể chỉnh sửa. Dù thế nào, chúng tôi sẽ không tự động xử lý một đơn hàng có khoản thanh toán không khớp với giỏ hàng:

• •Thanh toán ít hơn tổng giỏ hàng: đơn hàng của bạn được giữ lại để xem xét; theo quyết định của mình, chúng tôi sẽ yêu cầu phần còn thiếu trước khi giao toàn bộ những gì bạn đã đặt, hoặc liên hệ với bạn về những gì có thể giao tương ứng với số tiền thực nhận. Cố ý thanh toán thiếu để nhận nội dung bạn chưa trả tiền là không được phép và có thể dẫn đến việc đơn hàng của bạn bị hủy và hoàn tiền.
• •Thanh toán nhiều hơn tổng giỏ hàng: đơn hàng của bạn cũng được giữ lại thay vì tự động xử lý; chúng tôi sẽ hoàn lại phần dư hoặc, nếu bạn muốn, thỏa thuận với bạn về các sản phẩm bổ sung để thêm vào đơn hàng sao cho khớp chính xác với số tiền bạn đã trả.

Nội dung học tập được dịch. Trên các cổng có tùy chọn ngôn ngữ học, câu hỏi, thuật ngữ và công thức được dịch là công cụ hỗ trợ hiểu bài giúp bạn học bằng ngôn ngữ của mình — không phải nội dung hay ngôn ngữ thi chính thức. Các kỳ thi chứng chỉ được tổ chức bằng ngôn ngữ do tổ chức cấp chứng chỉ quy định (thường là tiếng Anh), bất kể bạn chọn ngôn ngữ học nào tại đây.

Không liên kết / không bảo đảm. SummitCert Publications là nhà xuất bản tài nguyên học tập độc lập và không liên kết với, không được chứng thực hay tài trợ bởi bất kỳ tổ chức cấp chứng chỉ hoặc hội đồng thi nào. Chúng tôi không bảo đảm bất kỳ kết quả thi nào, nhưng chúng tôi tin rằng việc sử dụng kỹ lưỡng tài liệu của chúng tôi giúp tăng đáng kể cơ hội thành công của bạn. Tài liệu của chúng tôi là công cụ hỗ trợ học tập được biên soạn cẩn thận, không phải câu hỏi hay nội dung thi chính thức.

Tuyên bố miễn trừ về Study-Confidence Council. Hội đồng mang lại sự động viên và một tâm trạng bình tĩnh hơn — các thành viên Hội đồng là những người lắng nghe ủng hộ, không phải chuyên gia được cấp phép, gia sư, hay huấn luyện viên thi cử. Không có nội dung nào ở đây là tư vấn chuyên môn, pháp lý, y tế, hoặc tư vấn của ban giám khảo thi. Luôn dựa vào tài liệu thi chính thức và các chuyên gia có trình độ của bạn.

Giới hạn trách nhiệm. Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, SummitCert Publications không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng tài liệu hoặc dịch vụ của chúng tôi, bao gồm kết quả thi. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến một giao dịch mua được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho sản phẩm cụ thể đó. Không điều gì ở đây loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà không thể bị loại trừ hoặc hạn chế một cách hợp pháp theo pháp luật hiện hành.

Điều kiện. Bạn phải từ 16 tuổi trở lên, hoặc đủ tuổi thành niên tại nơi bạn sinh sống nếu độ tuổi đó cao hơn, để mua hàng từ chúng tôi.

Luật điều chỉnh. Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật hiện hành, không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc nào mà bạn có theo luật của quốc gia nơi bạn cư trú và không thể bị loại trừ bằng thỏa thuận — khi các quyền bắt buộc đó mạnh hơn những gì được nêu ở đây, chúng sẽ được áp dụng.

Thay đổi các điều khoản này. Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian; ngày "Cập nhật lần cuối" bên dưới phản ánh thay đổi gần nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi.

Liên hệ. Có câu hỏi về các Điều khoản này hoặc về một đơn hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu Liên hệ & Hỗ trợ.

Cập nhật lần cuối 2 tháng 10, 2026. Có câu hỏi? Hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu hỗ trợ trên bất kỳ cổng học tập nào.