利用規約および返金ポリシー

購入先 SummitCert Publications(「当社」)は、認定試験用学習教材を提供する独立系デジタル第一の出版社です。「SummitCert Publications」は当社の商号です。本規約は、当該ウェブサイトを通じて行われるすべての購入に適用され、購入時に取引を処理する法的実体がいかなるものであっても適用されます。ご自身の記録のために現在の登録情報が必要な場合はお問い合わせください。

ご購入内容 SummitCert Publicationsが発行するデジタル学習ポータルおよび/または関連する実践教材へのアクセス。アクセスは、購入時にご提供いただいたメールアドレス宛にコードまたはリンクとして送付されます。

生涯アクセス、一回限りの購入 ポータルアクセスは単一の一回限りの購入であり、サブスクリプションや更新料は一切発生しません。「Lifetime(ライフタイム)」とは、アクセスが自動的に期限切れにならず、定期的な支払いに紐付かないことを意味します。利用者が保持している限り本規約の対象となり、購入が返金または取り消された場合(下記「返金後のアクセス」参照)や公正使用が明らかに乱用されていると判断された場合(下記「公正使用」参照)にはアクセスが取り消されることがあります。また、認定機関が認定自体を廃止した場合、該当ポータルの試験コンテンツが将来的に廃止される可能性がありますが、そのような稀な事態が生じた際には、単にアクセスを遮断するのではなく、合理的な代替手段を提供するよう努めます。

1つのアクセスコードで複数のリソースを解除できます。 ご購入内容に応じて、1つのアクセスコードで複数の学習リソース(例:バンドル)へのアクセスが許可される場合があり、オプションのアドオンはそれぞれ別個のコードが発行されます。いずれの場合も、各コードは実際に支払った分のみを解除します。

アドオン(エクストラ模擬試験/高難度ティア/デジタルフラッシュカード)。 これらはオプションの単体購入です — ポータルアクセスは含まれず、必要ともしません。各購入はご注文専用に作成されたカスタムコンテンツであり、固有のリンクとアクセスコードが付与され、ポータルとは別個に提供されます。ご希望のアドオンは何度でもご購入いただけます。各注文ごとに新しいバッチが提供され、以前に購入したものとは異なります。ご注文ごとに特別に作成されるため、配信後のアドオンは返金できません。

配信。 ご注文とお支払いが確認され次第、アクセスコードおよび/またはリンクをメールでお送りします。ポータルアクセスコードは通常数分以内に届きます。カスタムアドオンは、ご注文に対して既製セットが利用可能な場合は即時に配信され、新たに作成が必要な場合は24時間以内に配信されます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

プレビューアクセス。 当社は単独の裁量により、フルアクセスの代わりにポータルの短期間限定プレビューを付与することがあります。プレビューの提供の有無および時期は当社のみが決定し、公開されません。プレビューは訪問者や購入試行に対して保証されるものでも権利でもありません。プレビューは購入ではなく「生涯アクセス」でもなく、限定期間が経過すると自動的に期限切れとなり、これら利用規約の他の箇所で説明されている権利や返金条件は適用されません。実際に製品を購入した場合、実際のポータルアクセスが上記の通常条件に従いプレビューに取って代わります。

個人用で譲渡不可のアクセス。 本製品の購入により、当該学習リソースをご自身の学習目的で利用する個人的かつ譲渡不可能な権利が付与されます(本規約に基づく)。これはコンテンツを使用するためのライセンスであり、所有権や基盤となるソフトウェアの所有権の移転ではありません。アクセスコードおよびボーナスコンテンツのリンク/コードは購入者本人の個人的な学習利用のためのものです。コードを共有、公開、再販、または公に投稿せず、また大量または自動化されたアクセスを試みないでください。当社は単一コードの異常または過度の使用を監視し、フェアユースが明らかに濫用されている場合(例:一人をはるかに超える同時使用、またはコードが公に投稿された場合)には、実際の不正使用の証拠に基づき、返金なしでアクセスを無効化することがあります。

返金について — ご請求前に必ずお読みください

アクセスはデジタルであり、提供されたメールアドレスへ直接配信されるため、返金は自動的ではなく、単に要求されたからといって保証されるものではありません。

当社の判断基準

返金を承認する前に、当社は次の点を確認します。(a)アクセスコード/リンクが提供されたメールアドレスに正常に配信されたこと、(b)コード自体が有効で正しく機能すること、(c)コードが実際に有効化(最初の正常なログイン)されたかどうか――これらはすべて、配信の有無にかかわらず、各コードごとに客観的かつタイムスタンプ付きの記録を保持します。

どの状況に該当しますか?
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    当社側の不具合: コードが配信されていない、または無効/機能しない場合は配達上の問題であり、返金の理由にはなりません――当社は問題を修正します(コードの再送、再生成、実際に問題がある箇所の対応)し、利用可能にします。このステップは常に以下の項目より先に行われ、アクセスが実際に破損していたために有効化できなかったことが利用者に不利益として扱われることは決してありません。

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    配信済みで機能するが、未有効化: 当社の記録でコードが配信され機能していることが確認でき、しかしお客様がログインに使用していない場合、返金は簡単です――まだコンテンツにアクセスしておらず、何も消費されていないためです。これはデジタルコンテンツに関する多くの消費者保護制度が採用している法的根拠でもあり、購入したものへの実際のアクセスを開始した時点で「考え直す権利」は終了し、単に利用可能になった時点では終了しません。

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    有効化されたが、わずかにしか使用されていない場合: ご請求の約15分前に最初のログインが行われた場合――正しい場所にいるか確認したり、すぐに誤った試験を購入したことに気付いたりする際に起こるようなことです――これは未使用と同様に扱われ、お客様に不利に働かれません。

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    実際に使用された場合: 実際に有意義な利用実績が記録された場合、原則として返金は行われません。その代わりに、購入されたものを最大限に活用できるよう支援いたします(例:正しい住所へのコード再送、または不足していると感じるコンテンツへの案内等)。本サイトでも実際に起こり得る状況(コンテンツ自体が使用不能になる技術的障害、重複購入が確認された場合、その他類似の事例)については、何が起きたかをご報告いただければ、個別に誠実に検討いたします。

返金のリクエスト
  • •返金のリクエストは購入後7日以内に、注文メールと実際の理由を添えて、お問い合わせ・サポート フォームから行う必要があります。理由が不明なままでは公平に評価できません。
  • •カスタム追加項目(上記参照)は、配達後は返金不可です。
  • •Amazonで購入した紙の書籍は、当サイトの返金ポリシーではなく、Amazonの返品ポリシーの対象となります。紙の書籍に関する問題は、Amazonの返品手続きをご利用ください。
  • •カード支払いは、サードパーティの決済プロバイダー(Gumroad または Flutterwave)によって処理されます。同プロバイダーは、独自のポリシーに基づき、上記の期間に関係なく、独自に返金またはチャージの取消しを承認することがあります。

このポリシーのいかなる条項も、適用される消費者保護法に基づく権利を制限するものではありません。これらの権利は、本規約により合法的に除外または制限できないものです。 なお、強制的な現地法が上記の期間よりも強い権利を付与する場合は、当該法が優先されます。

返金後のアクセス。 購入に対する返金または支払い取消しが承認され、最終的に確定した場合、その資金で提供されたアクセスは取り消されることがあります。注文全体の全額返金は、当該注文で提供されたすべての製品のアクセスを取り消すことができます。部分返金は、実際に返金された金額に対応する特定の製品にのみ影響し、同一コードまたは同一注文で正当に購入した他の製品へのアクセスは削除されません。

返金に含まれる税金。 VAT、GST、または類似の税金が、Gumroad などの記録上の販売業者によって処理された購入に課された場合、そのプロバイダーの返金手続きは税金を返金額と共に返却します。直接購入において当社が税金を徴収した場合、全額返金はその税金を全額返却し、部分返金はその比例分を返却します――税金は常に課金された価格と共に返金されます。

処理手数料。 返金額から処理手数料やプラットフォーム手数料を差し引くことはありません。支払処理業者は、当社が返金を行う際に自社の取引手数料やプラットフォーム手数料を販売者である当社に返金しないことが通常であり、これは当社が負担する費用であり、返金額から差し引かれるものではありません。

チャージバックおよび支払争議。 ご注文に問題があるとお考えの場合は、まずお問い合わせ・サポートフォームからご連絡ください。ほとんどの問題は、銀行やカード会社への紛争手続きよりもこちらの方法で速やかに解決できます。支払いが最終的にチャージバックや決済処理業者による紛争により取り消された場合、その支払いにより付与されたアクセスは、承認された返金と同様に取り消されることがあります。これは脅迫的な意味合いではなく、銀行やカード発行会社に対してご自身で争いを提起する権利を妨げるものでもありません。単に、アクセスが実際に支払いが受領されたことに紐付いていることを示すものです。

支払い。 カード支払いはサードパーティの決済プロバイダー(現在はGumroadまたはFlutterwave)が取り扱います。価格は米ドルで表示され、カード情報はプロバイダーの独自の安全な決済ページで入力し、決して当社のページでは入力しません。直接購入(例:Flutterwave を通じて)の場合、請求額はチェックアウトサマリーに表示される「Total due」であり、当社が徴収義務のある税金を含み、購入後は当サイトに戻ります。Gumroad が購入を処理する場合、Gumroad が記録上の販売者となり、チェックアウトには税金を含む最終金額が表示されます。プロセッサ手数料は当社が負担し、合計金額に加算されることはありません。お客様の銀行は、カードが米ドル以外の場合、為替換算手数料または外国取引手数料を適用することがあります。表示されるプロバイダーは国・地域により異なる場合がありますが、これは支払い処理者が異なることを意味し、製品価格には影響しません。当社はお客様のカード情報全体を確認したり保存したりしません。

付加価値税。 当社の製品価格は、付加価値税(VAT)や消費税(GST)などの間接税(以下「VAT」と総称)を含む前の金額で表示されています。税金の計算および徴収は、購入の処理方法に依存します。Gumroad のようなレコード保持事業者が購入を処理する場合、当該プロバイダーが適用される税金の判定・徴収・納付の責任を負い、チェックアウト時に税金を加算することがあります。当社が直接購入を処理し、顧客の所在地に対して法的に VAT の徴収が義務付けられている場合、適用される VAT は税率および国名とともに別行で計算・表示され、支払時の "Total due" に含まれます。税務上の顧客所在地を判定するため、チェックアウト時に取得する位置情報(主にインターネット接続の国(IP アドレス))と、選択された国および利用可能な場合はカードの発行国を組み合わせて使用します。割引やプロモーションコードは税金計算前に価格を減額するため、税金は割引後の金額に対して計算されます。当社が徴収した税金は、該当する税務当局に対して保管・納付され、当社の収益には含まれません。チェックアウトサマリーまたは領収書に表示される税金は、ご注文に適用される税金です。

チェックアウト価格。 チェックアウト時に表示される金額はカートから自動的に生成され、選択した商品の正しい合計額を反映しています。一部の支払いページではこの金額が編集可能なフィールドに表示されることがあります。いずれの場合も、支払い額がカートと一致しない注文は自動的に履行されません。

  • •カート合計額未満の支払い: ご注文は審査のため保留されます。弊社の裁量により、残額の支払いを求めて全てのご注文品を発送するか、実際に受領した金額で提供可能な内容についてご連絡いたします。支払額に満たない金額で意図的にコンテンツを取得しようとする行為は許可されず、注文がキャンセルされ返金されることがあります。
  • •カート合計額超過の支払い: ご注文は同様に保留され、自動的に履行されません。余剰分は返金するか、もしくはご希望であれば追加商品をご提案し、支払額と正確に一致するよう調整いたします。

翻訳された学習コンテンツ。 学習言語オプションが提供されているポータルでは、翻訳された質問、用語、式は、受験者が自分の言語で学習できるよう支援するための理解補助であり、公式試験の内容や言語ではありません。認定試験は、認定機関が定めた言語(通常は英語)で実施され、ここで選択した学習言語にかかわらず実施されます。

提携なし/保証なし。 SummitCert Publications は独立した学習教材出版社であり、いかなる認定機関や試験委員会とも提携・承認・スポンサー関係にありません。当社は試験結果を保証しませんが、当社の教材を十分に活用すれば合格の可能性が実質的に高まると考えております。当社の教材は慎重に開発された学習補助資料であり、公式試験問題や内容ではありません。

Study-Confidence Council 免責事項。 カウンシルは励ましと落ち着いた気持ちを提供します — カウンシルのメンバーは支援的な聞き手であり、免許を持つ専門家、家庭教師、試験コーチではありません。ここで提供されるものは専門的、法的、医療的、または試験委員会のアドバイスではありません。常に公式の試験教材と資格を持つ専門家に頼ってください。

責任の制限。 適用法が許す範囲で、SummitCert Publicationsはお客様が本資料またはサービスを利用したことに起因する間接的、付随的、または結果的損害(試験結果を含む)について一切の責任を負いません。購入に関するいかなる請求に対する当社の総責任は、該当製品に対してお客様が支払った金額に限られます。本条項は、適用法に基づき法的に除外または制限できない責任を除外または制限するものではありません。

適格性。 当社から購入するには、少なくとも16歳であるか、居住地における成年年齢(それがそれ以上の場合)に達している必要があります。

準拠法。 本規約は適用法に準拠しますが、居住国の法律に基づく強制的な消費者保護権が本規約よりも優位であり、契約で除外できない場合はその権利が優先されます。

本規約の変更。 当社は本規約を随時更新することがあります。下記の「最終更新日」は最新の変更を示します。更新後も本サイトを利用し続けることにより、改訂された規約に同意したものとみなします。

お問い合わせ。 本規約またはご注文に関するご質問は、お問い合わせ・サポート フォームからお問い合わせください。

最終更新日 2026年10月2日。ご質問は、任意のポータル上のサポートフォームからお問い合わせください。